领导管理技能概述.pptVIP

第五章　领 导 ;知识模块;1．了解有关领导概念； 2． 掌握领导方式理论以及领导体制的构成； 3．掌握激励的理论与方法； 4．掌握沟通的理论与方法。;1.培养提高自身权威与有效运用权力的能力； 2培养激励员工的能力； 3.培养人际交往与沟通的能力。;主要内容;第一节 领导概述;1、 何谓领导（leadership）;（1）领导的任务：毛主席;（1）领导的任务：巴纳德;（1）领导的任务：明茨伯格;领导就是管理 领导高于管理 领导是管理的一项职能;领导与管理的区别;领导与管理的区别;高层领导、中层领导和基层领?? 政治领导和业务领导 象征性领导与实际领导 正式领导与非正式领导;3、 领导体制;第二节 领导理论;一、特质理论;1、特质理论的基本假设;2、特质理论的基本流派;3、特质理论的基本评价;二、行为理论;1、行为理论的基本假设;2、行为理论的基本观点;勒温:领导风格类型理论(1939);俄亥俄州大学研究小组：领导四分图(1945);高 关 心 人 低;链接1：张瑞敏的领导方式;链接2：刘备的领导风格;3、行为理论的基本评价;三、权变理论;1、权变理论的基本假设;2、权变理论的基本观点;低任务 高关系;菲德勒模型;3、权变理论的基本评价;四、领导理论的新发展;第三节 领导激励;如果管理者希望他们的员工付出最大的工作努力，就应该调整自己的激励实践以满足员工的需求和愿望。 ——斯蒂芬·P· ·罗宾斯 ;故事导入 渔夫、蛇和青蛙 ;管理启示：;1、激励概述;（1）激励（motivation）的定义;海尔;（2）激励的类型;海尔的激励措施;2、激励的基本原理;3、激励的主要理论;（1）需要满足理论;马斯洛：需要层次论;赫茨伯格的双因素论;人性假设理论;人性假设理论;人性假设理论;人性假设理论;（2）动机激发理论; 期望理论中包含4个步骤： A 员工会感到这份工作会有什么结果, B 结果对员工的吸引力多大, C 为得到这一结果，应采取什么行动, D 成功的可能性多大。;;一位公司销售经理对他的一位销售员说：如果你今年完成1000万元的销售额，公司将奖励你一套住房。这时组织的目标是1000万的销售额，个人的目标是一套住房，效价和期望值可能会这样影响这个销售员的激励力。;效价——销售员可能的反应是： A．“天哪！一套住房！哈哈，这正是我梦寐以求的，我一定要努力争取！” B．“住房？我现在住的已经够好的了，没有必要再来一套??况且如果我一人拿了一套住房，同事们肯定会不满的，呃，这对我来说没什么吸引力！”;期望值——他可能的反应是： A．“1000万元的销售额，照今年的行情，如果我比去年再努力一点，是能做到的。” B．“‘1000万元’？简直是天方夜谈，经理要么疯了，要么就是压根儿不想把住房给我，我才不会白花力气呢！”;激励力——他可能的反映是： A．“只要销售到1000万元就能得到一套住房，我一定好好努力！” B．“经理向来说话不算数，我打赌经理到时一定能找出10条理由说：‘我也不想说话不算数，但我实在是无能为力’。” ;启示：;? ;课堂讨论：赵副厂长该怎么办;于是，赵副厂长不得不修改了奖励标准，工人每天生产30只零件后，每生产一只零件奖励0.5元，这样一来，全班平均产量每天只维持在33只左右，最多的人不超过35只，赵副厂长观察后发现，工人并没有全力生产，离下班还有一个半小时左右，只要30只任务已完成了，他们就开始休息了。他不知道如何进一步来调动工人的积极性了。?;问题： ;第四节 领导沟通;一、沟通概述;思想;人与人沟通的特殊性;沟通类型;老师：请同学们找一张纸，将之对折、对折、再对折，展开看各自所折的图形。 问题： 你听清楚了声音吗？ 为什么会有这么多不同的结果;单向和双向沟通;正式沟通和非正式沟通;言语沟通和非言语沟通;沟通渠道;参考文献;;图形模块;现代企业的领导体制;现代政府领导体制;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;案例模块;案例１：看球赛引起的风波;　　　谁知，就在宣布“禁令”的那个周末晚上，车间主任去查岗时又发现，上二班的竟有6名不在岗。主任气得直跺脚，质问班长是怎么回事，班长无可奈何地掏出三张病假条和三张调休条，说：“昨天都好好的，今天一上班都送来了”。说着，凑到主任身边劝道：“主任，说真个的，其实我也是身在曹营心在汉，那球赛太精彩了，您只要灵活一下，看完了电视大家再补上时间，不是两全其美吗？上个星期的二班，为了看电视，星期五就把活提前干完了，您也不……”车间主任没等班长把话说完，扔掉还燃着的半截香烟，一声不吭地向车间对面还亮