高管人员及行政人员办公室礼仪培训教程.pptxVIP

商管人员及行政人员办公礼仪Managers administrative office etiquette;一、礼仪概论;树立良好的形象;一、塑造专业仪表;部位;部位;3、女士裙装五大忌讳;4、男士着西装九忌：;5、着装的TPO原则;二、得体的仪态;1、仪态之微笑服务的魅力;2、仪态之姿势;3、仪态之鞠躬的姿势;4、仪态之各种姿势;5、仪态之指引礼仪;6、整体仪容礼仪规范;三、基本社交礼仪;1、介绍的礼仪;2、体态——无声的语言;握手次序 握手动作 握手禁忌;标准的握手方式;4、交换名片礼仪;;6、与客户的眼神交流;7、修饰避人四大忌;8、商务人士的乘车礼仪;9、乘座电梯的标准顺序;10、得体的仪态;四、服务人员 “电话”礼仪;1、电话礼仪的五原则;2、打电话的六大准备;3、应对4种特殊事件的技巧;五、会议的筹划与管理;1、会议组织流程;2、安排座次的五大技巧;六、办公室礼仪;1、营造最佳的办公环境;1、四条建议让您更专业;2、倾听的艺术;2、倾听的艺术;3、提问的禁忌;4、办公室接待礼仪;5、交谈的艺术;何谓好的礼仪？;谢谢