护理人文关怀.docVIP

1 1 人文关心与优质护理 余洁 在二十一世纪的今天，整个中国社会正处于一个飞速开展和快速转型的时期。一方面，社会的进步，医学模式的转换以及个人保健意识的增强，人们对医疗护理效劳质量有了越来越高的期望值；另一方面，在日趋剧烈的医疗市场竞争中，效劳作为一种竞争手段所获得的重视程度也在不断提高。这些情况，都在不断促使我们改变护理观念，探索新的护理方法，去适应市场的要求，从而为我们所在的医院提供更大的竞争优势。那么，作为中山医院，这个全国知名三甲医院的护理人员，我们应该怎样与时俱进，如何把自己的工作融入到时代开展的潮流中去呢？ 事实上，在当今时代，共建和谐社会理念，人性化效劳的倡导早已经深入人心。人文关心已成为人们使用频率最高的词汇之一，成为社会各行各业的管理理念和效劳思想，存在于社会的各个角落。这当中，自然也包括医疗效劳行业。相对而言，医疗是最富有人性色彩的效劳。病人来医院就医，正处于生命中脆弱的时刻。此时此刻，病人最渴求的就是人性的温暖，而最能赢得病人心的就是人文关心。 关心照顾是护理专业的核心和精髓。美国学者Leininger博士就认为没有关心就没有护理，护理的本质就是关心。而人文精神简单地说就是要把人放在第一位，以人为本。作为人文精神在护理工作中的表达，也就是护理人文关心，是指在护理过程中，以人道主义精神对患者的生命健康的权利与需求、人格与尊严的真诚关心与照顾。它要求我们护理人员