领导力与强势文化塑造_yx.pptxVIP

;布施高绩效之道 化解劣根性之术;本课程未做推广的原因;主训人：江广营 ;;;为什么学习本课程;培训方式;如何学习本课程;第一部分：现象与本质;案例分析·练习辅导;先确定问题;要效果，不要借口;执行为什么不力？;;解决问题的思路;善者善从错误中获得智慧;领导;兵随将转，无不可用之才;帕列托80／20法则;你是哪一种领导？;改善心智模式;优秀是卓越的大敌也是执行力的大敌;24;??成绩归队员，失误归自己;（案例分析）;会做，为什么做不好？;内在上想好=求发展;是什么原因？ 让我们看不到问??的本质;严格的管理制度已不起作用，效率问题日益严重。 已导入ISO9000，而质量问题却越来越大，顾客越来越挑剔。 学习型组织——只见花钱，不见收益。 业务流程再造抵触大——老板不敢动。 绩效管理管不出效益——而利润的黑洞越来越大。;第二部分： 领导力建设 ;案例：一用户在洗衣时被洗衣机内部一个毛刺划破了手指，服务人员甲说：“我们的产品完全符合国家标准，你没有按我们的说明书使用，我们不负责。”洗衣机厂的生产厂长乙听说这件事后，查到这台洗衣机的生产责任人，罚了100块钱，然后采取措施，增加了一个工位，专门用来打磨配件上的毛刺。 互动内容：? 1、你认为服务人员甲的这种做法对吗？为什么？ 2、你认为生产厂长乙的做法合适吗？为什么？ 3、如果你是洗衣机厂的一把手，你如何处理此事？简述你的处理步骤。;错误定位——经理不是领导;部下素质低，不是自己的责任;影响力;影响力有四大特点;对影响力认识的误区;权力与影响力;有权，却进退两难;过于迷信权力;失败的领导风格;正确运用权力与影响力;认知权力与影响力 ;建立影响力;权力的三个特点 1;权力的三个特点;权力的三个特点 3;权力的好处;权力不从心戒律;权力戒律 1 权力不能用来激励;权力戒律 2 不能使人自觉;权力戒律 4 权力不能滥用;权力戒律 5 权力对下属的影响很有限;权力戒律 6 慎用权力;中层经理滥用权力有四大特点;;企业如何走向灾难的？;58;; 问题——数——人——观念——树立正确的观念 复审;找不到具体责任人不放过 找不到问题的真正原因不放过 问题得不到解决决不放过;解决问题三种措施;解决问题的三步曲;解决问题，提升业绩的思路 先有数: 数__ 从市场中来，是市场效果的体现。 后有事: 事__是数据差异的体现，反映引出差异的问题。 再找人: 人__从事件的背后找出责任人。 再教育: 教__分析原因，把数据转换成教育数。 以事业部满意度的分析为例: 先有数:数__本月度事业部整体满意率为99.5%，99.5%就是来自于市场的数，是市场效果的体现。 后有事:事__即市场效果的差异.0.5%的不满意来自于什么地方?这就是事.引起问题的差异所在。 再找人:人__造成不满意的事的责任人是谁?有分析问题的原因到分析问题的的人，培养SBU。 再教育:教__用反面的\错误的事及其所造成损失作为案例教育他人不再重复犯错误。 管理工作就是要见数又见人，数反映差异，抓人带作风，通过激励机制的改善，工作作风的提升和氛围的营造，使人不断进步，团队效率不断提升。;第三部分： 执行之力;高效执行的８＋１行为流程;如何抓小事 ;向案例学习比向理论学习更重要;全息而彻底地沟通沟通魔术;理解 参与 投入;什么决定员工的自觉？;“做”与“管”的哲学;在战争中学习战争 ——毛泽东;闭环原则：凡事要善始善终，都必须有PDCA循环原则，而且要螺旋上升。 比较分析的原则：纵向与自己的过去比，横向与同行业比，没有比较就没有发展。 不断优化的原则：根据木桶理论，找出薄弱项，并及时整改，提高全系统水平。; C ;执行四意识 执行意识16字;执行四步骤 执行16字口诀;日清工作方法模型;日事日毕 当日工作必须当日完成 找出存在的问题并按三不放过处理（原因、责任人、解决措施） 明确第二天工作重点 日清日高 每天的工作必须有提高，今天要比昨天有提高，明天的目标要比今天高。;责任→修炼无限心力;责任的力量;要将责任根植于内心，让它成为我们脑海中一种强烈的意识； 在日常行为和工作中，这种责任意识会让我们表现得更加卓越。;工作就意味着责任;负责任、尽义务是成熟的标志;领导不仅仅是教师 ;西点军校——领袖的土壤;爱 心 与 低 能;习惯—人力资源分析的第一环节;我们必须培养一些新的成功习惯，克服掉那些会成为明天负担的习惯。哪些习惯会妨碍我们的将来的成功？;每天5个