领导心理和行为讲义.pptVIP

领导者素质： 领导者必须有高超的智力，是优秀领导者必要的条件，管理者有一个高的智商， 情绪上是成熟的，无论是对他人对自己都有正常的良好的情绪，成功的领导者在私人生活中离婚是比较低的，本尼斯　：调查了90位领导中60位是公司主管，其它30位是公务员，或政府部门工作的，60位中有4位是在＜财富＞杂志评出的全美500大总裁之列，而38位仍和自己的第一夫人＜先生＞在一起，并且对婚姻充满了激情，交谈中，得到回答是：我永远可以听到配偶的反馈意见。 有激励能力，如何在工作中想尽办法调动员工的积极性，同时也有自己激励自己的能力 有解决问题的能力 有领导欲望,＜控制别人，影响别人的欲望＞ 不同国家对领导者素质研究，侧重点是不一样的，日本企业界要求领导者应具有十项品德和十项能力， 十项品德为：使命感、依赖感、责任感、积极性、进取心，忠诚老实，忍耐性，公平，热情　勇气 十项能力：思维决策能力　规划能力　判断能力　创造能力　洞察能力　劝说能力　对人理解能力　解决问题能力培养下级的能力　调动积极性的能力 美国：有效领导者的十项基本特点 劝告训练培训下属 有效地与下属的沟通 让下属知道你对他的期望 建立标准的工作要求 了解下属以及他们的能力 给予下属参与决策的机会 了解组织的士气状况鼓舞士气 不论情况好坏，应使下属了解真情 愿意不断地改进自己的工作 下属工作好坏给予及时的表扬 职业经理的素质：灵敏而非迟钝的，现实的而非　想的，创造的非守旧的，主动的而被动的，乐观的而非悲观的，敏于观察的而非熟视无睹的，冷静的而非冲动的 现在美国评价中心专门为企业考核领导干部提供信息，现在我们国家也在选择评价干部时也在逐步引用科学的测试方法。 中国对干部的基本素质要求 基本素质：思想政治方面 　　　　　文化知识方面 　　　　　心理方面 　　　　　身体状况方面 ? ? 领导的素质有人用五官端正来形容，记得有一次有一个领导在总结上半年的机关工作作风时谈到，下半年，机关干部服务于群众，首先要以良好的形象出现在群众的面前，其标准是五官端正，即就是目明、耳聪、鼻灵、嘴紧、身正。妙哉斯言，大家都为之叫好。 所谓的目明，就是要眼睛明亮，善于观察问题，洞悉真情，看清目标和方向，耳聪就是要听得进正反二方面的意见，赞语盈耳，不沾沾自喜，恶语而来，不文过饰非，鼻灵就是政治嗅觉要灵敏，能辨别真假善恶，嘴要紧就是该保密的就要保密，绝对不能泄露，不利于团结的话不说不传播，要吃喝方面绝对不放嘴逐流。身正就是要为政清廉，以身作则。正身律己，扶正压恶。五官端正是对领导的形象化的说法，它如同一面镜子，每一个领导干部都可以依照自身，　看着自己在施政过程中是否五官端正了。 如果我们把一个人的工作设想为一个长方体，那么此工作的容量就是等于长。宽。高三者的积。任何一方面的不足都会使容量产生重大的影响。就是它们的长度和高度一样都　是10，他们的宽度一个是5，一个是10，最后的吨位不是5与10的关系，而是500与1000的关系了。 工作的长度就是一个人的工作的观念，解决的是“工作是什么”问题 工作的长度就是一个人的工作的观念，解决的是“工作是什么”问题 包括三个层面：在技术层面，对工作的认识，依赖于专业水准，在团队和制度层面对工作的认识，要求工作实践中的规范、协调和沟通，在战略和组织发展层面对工作的认识，提倡全局意识和前瞻意识，强调以公司利益为重。 工作的宽度就是一个人的工作方法，解决的是“工作怎么做”的问题，也包括三个方面的内容　，识别核心工作，抓住个人业绩的关键点；养成良好的个人习惯，建立自己的工作模型；善于运用辅助性工具推进和执行具体的工作任务。 工作的宽度就是一个人的工作方法，解决的是“工作怎么做”的问题，也包括三个方面的内容　，识别核心工作，抓住个人业绩的关键点；养成良好的个人习惯，建立自己的工作模型；善于运用辅助性工具推进和执行具体的工作任务。 每一个岗位的核心工作都可以分为以下四类： 由个人直接决策的工作，个人要对其结果负责，标示为“红色”代表鲜艳、先进的意思；　　必须用某种方式完成的工作，即传统的由上司下指示性的工作，标示为“黑色’”代表传统、严肃　 还有一些工作是可以根据具体的环境用不同的方式来完成的，靠的是个人在工作中对环境的敏感程度和反应标示为“　绿色”因为代表环境 最后一项工作是需要团队决策与几个人分担的工作，其成功和失败都是集体决策的结果，标示为“茶色”，代表的是团队会议。 还有三类的工作也不容忽视，一是灰色的工作，即模糊地带的工作，或者与核心工作有关，但从来没有明确的活动，或者纯属附带性的工作，比如主动扩展工作范围，为他人提供帮助，或者是接待意外的客人等等，这类工作做好了也极有价值，但应注意时间管理。 第二种不应忽视的工作是“白色