驴妈妈旅游网—3月客服中心月报.pptxVIP

二00九年度3月客服中心月报;1、 门票走势图;2、 本月成功订单（在本月成功游玩共有426张门票，总价34,792元）;序号;序号;新浪订单（2张门票）;3、 成功门票走势图;4、 3月每日成功门票走势图;4、每月门票成功与不成功对比 （游玩时间在3月份的共有1012张门票）;序号;5、3月新增订单情况（在本月创建共有1249张门票）;序号;序号;序号;序号;序号;序号;“新浪订单”（9张门票）;“极限运动订单”（门票共75张）;6、 每月销售量走势图;序号;序号;三、订单用户使用情况分析;支付方式;成功门票426张(1);支付方式;三、本月电话量;1、电话量走势图;序号;序号;;序号;序号;序号;4、电话用户区域分布;序号;四、用户互动;分析：从两个月的数据上明显看出，周六、周日为大部分游客选择的出行时间，这和游客 的日常休息时间符合。;3、3月用户购买订单平均额;4、用户回访;2.游客对驴妈妈网站的意见与建议;1. 对旅游线路的调查;2.游客喜欢什么样的支付方式？