员工纠纷管理制度.docxVIP

精品文档 精品文档 。欢迎下载 。 欢迎下载 PAGE 1 XXX公司 第一条 目的  员工纠纷管理制度 第一章 总则 为明确部门、员工纠纷处理的流程、规范和步骤，使纠纷双方有章可循，特制定本办法。第二条 原则 严格遵循 “公正， 公开的原则” ，本着“一切为了工作， 一切为了公司” ，避免掺杂个人感情， 将工作之外的矛盾与纠纷带到工作中或因其它主观因素将纠纷影响扩大化。 第三条 指导思想 建立公平、 公正的的员工纠纷处理制度， 改进员工关系， 为企业与员工的共同发展奠定基础。第四条 适用范围 适用于公司所有员工。 第二章 员工纠纷处理 第五条 员工纠纷种类员工纠纷可分为四种： 1、 部门内部员工的纠纷 2、 跨部门员工之间的纠纷 3、 部门经理同下属员工的纠纷 4、 员工与公司之间的纠纷 其中， 第一种情况下且未产生恶劣后果的属于一般纠纷， 第一种中重大且产生恶劣后果 （打架、斗殴、仲裁）的或者申报行政人事部的属于重大纠纷；第二种、第三种、第四种属于重 纠纷；此四种中涉及到公司利益损失的属于特殊纠纷。第六条 纠纷处理相关人员 特殊纠纷裁人：总经理 重大纠纷处理责任人： 由行政人事部处理跨部门员工及部门经理同下属员工的纠纷、 员工与公司之间的纠纷、其它重大的（打架、斗殴、仲裁）产生恶劣后果的纠纷‘ 一般纠纷处理责任人：由部门负责人负责部门内部员工的纠纷； 纠纷当事人：产生纠纷