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什么是特殊特性，如何管理特殊特性，看看大众怎么管理特 殊特性 活动倒计时进行时：点此进入深圳内审员培训 培训时间： 7-14~16 每次培训的时候， 学员都会问到很多关 于“特殊特性”的问题。确实， 一是受到前几年“三包”政策的压 力、二是因为各家主机厂对于“特殊特性”的定义、标识和要 求都有所差异。所以很多朋友在工作中一遇到特殊特性，总 有些懵！你还真不信，先给大家给几张图感受一下。以上只 是部分主机厂对于特殊特性的千奇百怪的符号定义，我就问 你晕不晕？不舒服也不要慌，跟着小唐老师一起，看看怎么 愉快地啃完“特殊特性”这根“硬骨头” 1 特殊特性到底是个啥？先看看官方的定义和说明，先翻 开 IATF 16949 :2016 在 3.1 中有以下的定义： special characteristic 特殊特性：可能影响安全性或产品法规符合性、 可装配性、功能、性能、要求或产品的后续处理的产品特性 或制造过程参数 .在标准 8.3.3.3 中对特殊特性的要求是 8.3.3.3 特殊特性组织应采用多方论证的方法来建立、形成 文件并实施用于识别特殊特性的过程，包括顾客确定的以及 组织风险分析所确定的特殊特性，应包括：将所有特殊特性 记录进图纸（按要求） 、风险分析（例如 FMEA ）、控制计划 和标准的工作 /操作说明书； 特殊特性用特定的标记进行识别， 并且贯穿这些文件中的每一个；为产品和生产过程的特殊特 性开发控制和监视策略；顾客规定的批准，如有要求；遵守 顾客规定的定义和符号或组织的等效符号或标记，如符号转 换表所示。如有要求，应向顾客提交符号转换表。 确实看得云里雾里，不过这也符合“大哥”的风格下面我们正 来看看大众集团对于特殊特性（详见大众集团 Formel Q 质 量能力）的说明。 特殊特性：应借助“产品系统 FMEA” 在跨部门的小组中确定关键的且与功能相关的产品、过程和 测试特性。在例如接下来的“过程系统 FMEA”中可以确定其 他的特殊特性。特殊特性除法规、安全相关、结构以及以过 程为导向等方面之外，还包括以顾客为导向的方面其中的关 键词有 FMEA 、关键的、 与功能相关的、 法规、 安全、结构、 顾客为导向。做过质量工作的朋友一定听说过 FMEA ，没有 听过的也不要慌，小唐老师帮你简单介绍下。小唐老师总是 那么的体贴，当然，还有脸皮厚 FMEA 全称是：潜在的失效 模式及后果分析 (Failure Mode and Effects Analysis, 简记为 FMEA) 。 通过分析系统中每一个可能产生的故障模式及其对系统造 成的所有可能影响 ,并按每一个故障模式的严重程度 （S ），检 测难易程度（ D ）以及发生频度（ O ）予以分类的一种归纳 分析方法。 FMEA 则起源自美国国防部 （DoD ）1949 年出台的 MIL-Std 1629 标准，其中第 5.9 部分对最近处理的失效模式的严重度 进行分类，第 4.4.3 部分则定义了四个严重度等级。 小唐老师找到并翻译如下： —等级 I ：灾难性的 （Catastrophic ）。故障可能导致死亡或武器系统失效。 —等级 II ：重要的（ Critical ）。故障可能导致严重的伤害，主 要功能的失效， 或导致任务失败的系统失效。