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企业员工流失的原因解析及管理对策 员工的正常流动无疑会给社会经济带来增加企业活力、 激励人才竞争、促进人力资源合理配置等方面的积极影响， 但同时，就企业来说，人才的流失、员工忠诚的下降，又会 给经营发展战略、企业形象造成重大的损失，有时甚至会产 生灾难性的后果，一般来说，员工的流动率应该控制在 5% 范围内， 在这个范围内， 员工的流动对公司的负面影响不大， 但是超过 5%就意味着公司在某个方面存在问题，就会给公 司的发展带来障碍。 员工流失的成本（损失） 不要变为其他企业的员工培训基地。任何一个员工，从一个 生手变为熟手，都需要一个成长的过程，而在这个过程中企 业需要付出一定的代价。所以企业总是希望招收熟练的员 工，那么熟练的员工从哪里来呢？如果你的企业人员流动过 大的话，你的企业就会很不幸的成为其他企业的员工培训基 地。相信每一企业都不愿意做这个冤大头。 企业为人员流失付出的代价（成本）究竟有多大呢？让我们 一起来算几笔帐。 一般来说， 人员流失增加的企业经营成本， 具体可以分为直接的成本和间接的成本： 一、员工流失的直接成本： A. 员工招聘成本主要包括：招聘准备工作，筛选简历，面试 成本，录用准备成本，办理录用手续等成本。 B.培训成本主要包括：岗前培训准备，培训资料，培训管理 成本等。 C. 内部员工填补空缺成本主要包括： 内部员工填补空缺成本， 需要额外加班的成本，主管人员协调完成空缺岗位工作的成 本等。 D.新员工适应工作岗位期间所付出的成本。员工到一个新的 工作岗位上，要有一个适应期，而在这个期间，公司仍需支 付工资，这无疑增大了公司成本。 按照目前南京的标准保守估计的话，一个员工工作半年即辞 职的员工给公司带来的直接经济损失也在 3000 元 以上，而 工作时间越长给公司带来的损失就会越大。 二、员工流失的间接成本： 1、人员流失使团队士气涣散的成本 员工离职会引起的其他员工多米诺骨牌式离职，因为员工离 职之前会有一个考虑和斟酌的过程，在此期间，员工不可避 免地要找同事进行商量，从而影响到其他员工的心理。据有 关机构估算，一个员工离职会引起大约 3 个员工产生离职的 想法，照此计算的话， 如果企业员工离职率为 10%，则有 10% ×3=30% 的企业员工正在找工作；如果员工离职率为 20% ， 则有 20% ×3=60% 的企业员工正在找工作。试想企业员工整 天都在忙于找工作并处于观望迷惘状态，那么这种现象给企 业造成的损失成本将会有多大？ 2、人员流失造成企业后备力量不足的成本 频繁的人员流动，使企业今后在选拔中层管理人员时面临后 继缺人的困境，进而使企业如果从中层中选拔高级人才，会 出现无法从内部填充中层岗位空缺，出现人才断层的现象， 影响到企业人才梯队建设。 3、人员流失造成企业核心机密泄露的成本 这些核心机密泄露包括技术的泄密、客户资源的流失、经营 管理思想的再利用等等。如果这些离职员工带走的资料和信 息流入到竞争对手，后果将更加严重，可能直接威胁到公司 的生存。比如，一个关键技术职位上人员流失的同时也带走 了关键技术，这个关键技术就是企业的核心竞争力，这样很 可能会使企业一蹶不振。 4 、人员流失造成企业声誉被破坏的成本 如果一个企业的员工流动频繁，一方面，离开企业的员工， 自然会对企业存在的问题有些自我的评价，并且大多数是对 企业负面的评价；另一方面，企业内外人员会对企业的这种 现象有些猜忌和传言。这些评价、猜忌和传言会逐渐破坏企 业名声。人们在选择加入企业时，总能会打听到关于企业的 一些情况，这使企业面临着很难再次招聘到合适人才的尴尬 局面。 如此巨大的、甚至是不可估量的各种人员流失成本，或许真 的有很多企业领导者还未意识到人员流失成本这个问题，或 许有很多企业高层管理人员已经意识到了人员流失给企业 造成的损失，但苦不堪言。如何解决这个问题，已经成为很 多企业关心的问题。 员工流失的原因解析 企业对于员工的流失应该承担主要责任。绝大