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xxx 同志具有很高的政治素质和良好的思想品德，能自觉 地加强党性修养，深入学习马列主义、******************思想和邓小平理论， 特别是“三个代表”重要思想，在事关方向、原则问题上的立场、观点能同党中 央保持高度一致。能够牢记全心全意为人民服务的宗旨，正确行使党和人民赋予 的权力，自觉地为群众谋利益，从不计较个人得失，坚持原则，公道正派，克己 奉公，以身作则，谦虚谨慎，清正廉洁，是忠实的实践“三个代表”的楷模。他 善于学习，知识面宽，文化底蕴丰厚，熟悉业务经营工作，经验丰富，素质很好。 善于运用马克思主义的立场、观点、方法和市场经济规律，尤其是按照“三个 表”要求，分析观察解决新问题。看问题远见卓识，超前性强，切合实际，富有 创造性。 xxx 同志事业心强，经营管理业务过硬，工作作风扎实。2007 年2 月份调入 xxx 购物广场工作，他一直勤思实干，任劳任怨，一心扑在事业上，怀着强烈的 事业心和高度的责任感及认真负责的工作态度，为使xxx 购物广场长足发展，开 创新局面，他节假日不休息，起早贪黑，忘我工作。面对商场的难题，他充满信 心，敢于创新，大胆实践，努力钻研业务，深入一线调查研究，坚持一手抓管理 一手抓业务，开展了丰富多样的文化营销和商品促销活动。xxx 购物广场在xxx 经理的领导下，时刻以“顾客就是上帝，顾客的需求就是工作的依据，达到顾客 满意就是商场的工作目标和标准”作为服务宗旨，按照“主动、热情、耐心、周 到”的八字方针开展优质高效服务，让消费者高兴而来，满意而归。商场各部组 开展了以“说好三声服务，树立美好形象”为内容的服务竞赛活动。一是比经营、 看效益。商品经营要树立以市场为导向，以销售为中心，以效益为目标的理念， 商品进货选择最佳渠道，把握最佳时期，购进最佳商品，获取最佳效益，努力做 到勤进、快销、不积压。节日期间，各部门积极与厂家、联营商衔接，营造商品 让利、打折、有奖销售的促销氛围，使经济效益一路攀升。二是比管理、看效果。 商场各部组制定了严格管理制度并认真落实实施，员工以良好的精神状态、文明 的举止、优质的服务和娴熟的技能，服务于顾客。员工在服务中做到主动、热情、 耐心、周到，杜绝了与顾客争吵的情况，服务实现零投诉、服务工作受到消费者 的好评。三是比展示，看特色，各柜组做到商品丰富、品种多、花样多、体现出 高档商品优、中档商品新，大众商品全。四是比能力、看业绩。一切工作的落脚 点均体现在业绩上，每月召开组长以上人员业务管理会，提前作动员，及时作总 结，把销售与个人收入挂钩，形成了 在岗位上比管理，在销售上比贡献的竞 争氛围，通过比能力、看业绩活动，在员工中形成一种竞争向上的氛围，使员工 看到自我价值，达到学有榜样、弘扬正气的目的。五是比创新、看发展。重点是 在二、三楼招商进店、拓展品牌要有新的进展。向招商要出路，向联营、合作要 规模、上品牌，向开拓要市场，通过招商的进展，2009 年商场对2000 多平方米 经营场地进行了改造，鞋类和服装卖场进行了高标准的装修，商品经营在规模化、 品牌化、系列化方面有了明显的突破，并取得了骄人的销售业绩。 xxx 购物广场是我区主要服务窗口单位之一，员工的一言一行都将反映出企 业的形象，为打造一支高素质的职工队伍，xxx 经理提出了“以人为本，从严治 店，内提素质、外树形象”的管理理念。每周利用晨会时间，对员工重点进行了 柜台纪律、上岗时间要求、卫生及环境、商品陈列、行为规范、服务质量等方面 内容的培训，培训的方式，由专业人员讲课与销售能手、服务标兵，经验交流相 结合，在培训的基础上进行考核，使员工素质得到提高，柜台服务工作明显好转， 为增加企业的凝聚力，使员工爱岗敬业，公司还举办了以各营运部门为单位的 “感恩的心、明天会更好”等多种形式的歌咏比赛和演讲比赛，不仅增强了企业 员工的团队精神，而且进一步增强了党组织的凝聚力，同时还展现出了商场全体 员工的精神风貌，从而增强了员工对企业发展的信心。服务工作中商场的每名员 工主动、热情、耐心、周到地接待好每一位顾客，在服务过程中给顾客带来片片 温馨和欣慰，急顾客之所急，想顾客之所想，待顾客似亲人，热情周到。每个 都严格要求自己，提高文化修养、积累专业知识，比业务，比特长，比服务，比 贡献，“比学赶帮超”在xxx 购物广场蔚然成风。一个亲切的微笑,一句温暖的 问候，努力将服务意识根植到每名营业员的心中，充分展示新时期,新形势下大 楼员工的良好形象。xxx 经理还积极倡导并参加各项社会公益活动，开展业务服