2021物业小区停水停电应急处理方案.pdfVIP

2021物业小区停水停电应急处理方 案 （范本） 为应对停水停电情况，保证小区的正常工作生活，物业 公司应该制定应急处理方案，并且必须要认真执行。 一、应急处理原则 小区分有计划停水、停电和突发性停水、停电情况，合 理安排相关工作,使小区工作尽快恢复正常。 二、停水、停电处理流程 1、属于有计划停水、停电的,应当提前24小时通知业 主(住户)、各工作单位,在各楼栋、大堂公告栏及小区电子 显示屏发布通知。将通知登记在发文通知单上保存。 对相关设备进行正常检修维护，向业主(住户)耐心解释 取得支持配合。停水的利用生活水箱临时供水，如长期停水， 应与供水、消防等单位联系，解决供水。停电的自动启动发 电机临时供电。 2、属于突发性停水、停电的,应当在十分钟内发出简要 通知，1小时内发出书面通知，内容包括原因、预计恢复供 第 1 页 共 2 页 水、供电时间。并将通知张巾在各楼栋、大堂显要位置，并 将文件保存。对相关设备进行检修维护，向业主(住户)耐心 解释,取得支持配合。停水的利用生活水箱临时供水，如长 期停水，应与供水、消防等单位联系，解决供水。停电的自 动启动发电机临时供电。 三、管理处各班组分工要求 (一)、办公室 1、及时打印、张贴停水、停电通知。 2、安排备用水,启动临时供电装置。 3、向业主(住户)耐心解释停水、停电原因。 (二)协管部 1、加强停水、停电期间的巡逻保卫。 2、对水、电力检修车辆进行引导，协助检修服务工作。 (三)、维修班 1、停水、停电期间做好正常检修维护工作。 2、对于故障导致停水、停电的，及时抢修排除故障， 恢复供水供电。 2021年 月 日 第 2 页 共 2 页