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经理助理岗前培训方案 为了做好经理助理人选的培训工作，使其熟知公司，以及公司的 各项管理制度，掌握公司的经营特点和业务流程，使其具备一定的现 场业务能力和综合素质。办公室根据公司的实际情况，特制定此培训 方案。 具体如下： 、、?培训目的：使新人掌握公司销售和服务的业务流程和经营特 点，熟练掌握公司的管理方式和各岗位业务流程。 、、?培训原则：多岗位轮岗实习。 、、?培训对象：新进助理人选。 、、?公司办公室组织进行制度培训，各单位培训经营和服务的业 务流程和业务技能。 （一）公司办公室培训内容： 1、新员工手册。 包括公司简介，组织架构图，运营情况，荣誉，企业文化；劳动纪 律；激励制度；经济责任考核，管理责任考核，优质服务细则；安全管理 制度；新员工入职需提供的手续；保证金制度；工资管理方案等。 2、纪检制度及其实施细则，以及奖惩规定中有关处分的规定。 （二）各单位培训内容 销售和服务业务流程，业务技能，营销和服务的管理制度，岗位 职责、工作标准和要求，岗位安全准则等。 五、培训方式： 公司培训与多岗位轮岗实习相结合的方式。 1、公司培训指制度培训，由公司办公室具体完成； 2、多部门轮岗实习，指由公司指定的经营部和技服部门为实习单 位，由实习单位指派具体责任人，按实习内容（详见附表?2：《实习人员学习 1 内容一览表》）来专门指导实习人员，达到培训目的。 具体实习单位：××公司××部，××部；××部，××部。 六、岗前培训时间安排： 1、7?月?19?日至?7?月?21?日，公司组织培训； 2、7?月?22?日开始，在?4?个实习单位进行轮岗位实习。实习时间如 下： 7?月?22?日—8?月?11?日 ××部，责任人：××； 8?月?12?日—9?月?2?日 ××部，责任人：××； 9?月?3?日—9?月?15?日 ××部，责任人：××； 9?月?16?日—9?月?28?日 ××部，责任人：××。 七、?信息反馈 制定《实习信息反馈表》，见附表?1。每个岗位的实习期结束，由实 习单位责任人一同填写实习员工的实习情况，反馈办公室。 每名实习人员，每个实习单位实习结束，要写一份实习工作总结， 提交办公室。 公司办公室要对反馈信息和实习总结进行存档备查。 八、测试 每个实习岗位实习结束，要对实习人员进行测试。测试由公司办 公室组织，试题和评分由实习岗位责任人负责。 公司办公室 eq?\o\ac(○,二)?一一年七月二十日 附表?1：《实习信息反馈表》 附表?2：《实习人员学习内容一览表》 附表?1： 实习岗位信息反馈表 2 实习岗位 实习人员姓名 实习责任人 部门负责人 日?期 是否 出勤 是否 积极 是否 勤学 好问 是否 吃苦 耐劳 主?要?学?习?内?容 月??????日 月??????日 月??????日 月??????日 月??????日 月??????日 月??????日 接受能力（分） 10（?）9（?）8（?）7（?）6（?）5（?）4（?）3（?）2（?）1（?） 沟通能力（分） 10（?）9（?）8（?）7（?）6（?）5（?）4（?）3（?）2（?）1（?） 服从能力（分） 10（?）9（?）8（?）7（?）6（?）5（?）4（?）3（?）2（?）1（?） 礼仪如何（分） 10（?）9（?）8（?）7（?）6（?）5（?）4（?）3（?）2（?）1（?） 语言表达能力 （分） 10（?）9（?）8（?）7（?）6（?）5（?）4（?）3（?）2（?）1（?） 综合素质（分） 10（?）9（?）8（?）7（?）6（?）5（?）4（?）3（?）2（?）1（?） 实习岗位 所在部门或 科室负责人 评??????语 公司办公室 调查结论 附表? 附表?2：???????????? 实习人员学习内容一览表 项目 学习内容 实习单位有哪 些品牌或特点 业务流程 业务重点事项 售车调试或简 单的维修常识 实习单位有哪 些竞争经销商 （包括竞争经销商 名称、地点等详细 内容） 三包常识 其????它 说明：此表内容由 说明：此表内容由实习人员填写，是实习人员必须学会的内容，是实习责任人指导实习人员之遵循。