解决问题与创新思维 .pptxVIP

问题解决 与 创新思维;课程目标;课程内容;破冰：寻找一个他;1;在每一个成功的商业故事里，你都会发现有人 作出了卓越的决策。 彼得 · 杜拉克;练习——我工作中经常遇到哪些问题？;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Tuesday, July 20, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。05:07:1805:07:1805:077/20/2021 5:07:18 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2105:07:1805:07Jul-2120-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。05:07:1805:07:1805:07Tuesday, July 20, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2105:07:1805:07:18July 20, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。20 七月 20215:07:18 上午05:07:18七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 215:07 上午七月-2105:07July 20, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/20 5:07:1805:07:1820 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。5:07:18 上午5:07 上午05:07:18七月-21 ;问题涉及到的领域;对解决问题的积极观念;解决问题的重点;;明确地定义问题——举例;练习：明确地定义问题;问题的复杂性与不确定性;了解更多信息;信息与决策风险;影响决策的两种力量;影响决策的两种力量——最优线;现象、原因与后果;分析问题：原因和后果;分析的作用;解决问题与决策;解决问题与决策——小组讨论;关于决策的要点;2;工作中经常遇到的决策案例（一）;工作中经常遇到的决策案例（二）;工作中经常遇到的决策案例（三）;工作中经常遇到的决策案例（四）;决策的5步骤模式;决策的9步骤模式;决策树模型;小组练习：决策树的运用;影响图;3;程序化决策;非程序化决策;练习：分别列举几个工作中遇到的两类决策;两类决策与两类问题的对??;4;人脑的运作模式;理性思维与直觉思维;常规性决策（一）;常规性决策（二）;创意性决策（一）;创意性决策（一）;不同的决策风格;不同的决策风格;5;二类不同的问题;练习：运用正确的策略;确定决策的标准;工作环境中决策的类型一;工作环境中决策的类型二;工作环境中决策的类型三;6;探索解决方案;全部可能性排列法;历史追溯法;个人经验法;标杆借鉴法;分离你的经验与智慧;7;实施决策是为了：;实施决策过程中的关键因素;制定行动计划的步骤与要点：;应争计划与风险防范措施;如何赢得对决策的支持;为赢得支持应该……;练习：你是如何强化你的影响力的？;权力与影响力;为提高影响力，可以从下列方面入手：;分析阻力力的来源;8;练习：哪些情况运用群体决策最有效？;群体决策的价值;练习：群体决策可以在哪些方面发挥作用？;如何提高群体决策的有效性;打破思维定式的游戏一;打破思维定式的游戏二;打破思维定式的游戏五——多向思维;打破思维定式的游戏五——立体思维;打破思维定式的游戏六——立体思维;打破思维定式的游戏七——立体思维;九点连接问题;跳出经验的束缚;以具体化方式思考问题，去寻找解决方案;联想、想象与创造性思考的一个实例 - - 立鸡蛋的方法 - -;超载逻辑的局限;理发师悖论;解决问题与决策——案例讨论;逻辑难题;阿基里斯追龟难题