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会员领导职位职责 1. 直接上司：执行总领导 2. 直接下属：本部门各区域主管 3. 负责咨客、会员顾问、鞋区、女浴的全面治理工作。 4. 负责会员市场部的全面工作 ; 5. 对执行总领导负责 ; 6. 负责对员工素养、工作效率 ; 7. 效劳水准、技术水准的治理和培训工作 ; 8. 对本部门的鼓励制度的执行和监督 ; 9. 负有重要责任 ; 工作策划： 1. 负责策划本部门的工作和班次的安排 ; 2. 主持部门的业务会议 ; 3. 并按期进行业务沟通 ; 3. 向部属下达工作指示和工作任务，并做好任务的督导 工作。 4. 负责与会馆治理系统进行业务联系与沟通 ; 5. 和谐与纠正部门之间显现的工作矛盾和误差 ; 6. 开发、创新、引进、深化效劳品种与效劳细节，力求 达到会馆特有的“全班跟程式贵族效劳” ; 7. 关切本部门员工的躯体状况和思想问题，并及时处置 本部门员工反映的问题。 工作检查： 1. 检查本部门员工的仪容、仪态 ; 2. 检查本部门员工是不是周到细致地为客人效劳，客人 交办的事是不是办好，是不是能帮忙客人解决疑难问题 ; 3. 检查本部门员工是不是达到“每客必访” ; 4. 检查解决本部门员工是不是和其它部门员工有销售 上的冲突 ; 5. 检查本部门营业场所的卫生是不是达到要求标准 ; 6. 检查本部门员工是不是遵守公司有关规章制度 ; 7. 检查本部门员工的业务熟练度。 日常工作： 1. 参加部门会议、业务会议、例会等 , 提出工作疑难、 工作建议、工作打算，请执行总领导决策 ; 2. 指定和实施培训打算，对部门员工进行思想教育和工 作培训 ; 3. 负责亲自安排 VIP 客人的效劳工作 ; 4. 维持与宾客良好的关系，成立健全的会员资料档案并 及时做好详细资料录入，随时搜集，征求客人意见。处置客 人投诉并分析本部门效劳治理中显现的问题，随时推出更正 方法 ; 5. 负责为顾客办理会员卡 ; 6. 最低可给客人全单打折 ; 7. 依照工作需要合理调配人员，并有权调动辞退本部门 员工 ; 8. 制定并组织实施一切业务经营打算 ; 9. 在特殊情形下能够代表公司行使总领导的权利进行 处置业务上的问题，但事后必需写清利用本权利的缘故及通 过 ; 10. 处置客人投诉及意见反馈，保证处