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- 2021-10-01 发布于湖北
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餐饮连锁经营的六大方法
餐饮行内人说过一句话 : 餐饮行业 ,每年的倒闭几率高于
20% 。如何躲过这 20% 的几率 ,让无数餐饮老板伤透了心。
怎样才能在连锁餐饮服务业取得成功?连锁餐
饮业应该如何打造自己的产品?
这些问题,都是困绕连锁餐饮管理人员的关键
问题。
下面,笔者就连锁餐饮店如何做产品的问题,
归纳出六个策略,名之为“六脉神剑”:
1、“定位剑”:产品定位要准确
连锁餐饮店的市场定位是企业存在的前提,它
可以赢得消费者信赖并使他们成为企业的追随者。只有餐饮
店的定位在消费者中形成信任感、信心和影响力时,企业的
产品才能给消费者留下印象。
连锁餐饮店营销的最为重要的一步,是把哪一
部分人群作为主要目标顾客。定位的变化带来的是策略的变
化。用 50 岁人的方式思维就永远无法吸引 20 岁的顾客。
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有了目标顾客定位,就能使餐饮店的产品或服
务在内容、提供方式和基础设施三个方面,与目标市场上的
竞争对手有所区别。
拿杭州餐饮市场为例子:
最近两年,在成本压缩和需求缩减的两面压力
下,曾经风光一时的大型餐厅都偃旗息鼓了,取而代之的是
对市场定位更加准确的中小型餐厅的天下。
比如:只适合有车族去的高档店 -香樟雅苑,创
艺类精品店(玉玲珑,金玲珑,玉麒麟),中菜西吃的西街
采蝶轩,适合怀念往昔钱塘繁华而老树新枝的(奎元馆,状
元馆,知味馆),借名托古新生的(皇饭儿,大宋坊),地
方氛围浓重的(胖子酸菜鱼)。。。。。。
一时间百花齐放,各种特色的餐饮店都暂露头
角,不同类型的顾客,也都有了不同的选择。
作为连锁快餐店的管理者,不要妄想着一网打
尽所有的鱼,有舍才有得。产品定位就是取舍的艺术。
笔者参与策划的“真功夫”连锁快餐, 在产品定位
上,就曾经做过大刀阔斧的改变。
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自 90 年代开始,快餐业西风东渐,加速了快餐
市场的竞争。西式快餐的兴起,使鸡翅、汉堡、薯条、可乐
一时成为餐饮时尚。许多中式餐饮、路边摊、风味小吃部、
杂货店、 大小商超, 都把炸鸡翅、 汉堡作为了产品组合之一。
“真功夫”也不例外,也引进了洋快餐品种如油炸
鸡腿、鸡翅、可乐。
我们给“真功夫”的定位是“蒸的营养专家”,这与
油炸食品为主的西餐属性之间是互相排斥的。虽然短期内销
量可观,但是,作为一个心存高远的餐饮大品牌,不符合品
类属性的做法会狠狠伤害“真功夫”品牌的长远发展,混淆品
牌定位。
“真功夫”的目标是成为中式快餐第一品牌, 这一
目标建立在“蒸的营养专家”这一战略性定位之上。以蒸为属
性的中式快餐,容不得半点非营养西式元素,否则会大大破
坏蒸的营养感,枉费了前期品牌建设花费的心血。
大舍即是大得。我们砍掉了“真功夫”油炸食品,
强化了中式的、蒸的、营养的“真功夫”品牌定位,使品牌属
性更为单纯。
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光破不立还是没能完全解决“真功夫”的问题,
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