成都市政务门户网站建设和应用.pdfVIP

成都市政务门户网站建设和应用 随着近几年政府网站发展，对于很多老百姓而言，政府门户网站已经成为获取信息、 日常办事的主要途径， 而各级政府也正在努力塑造服务型政府的形象。 政府门户的网站的功 能更加强大，内容也更加丰富。 政府网站是电子政务建设的外延， 拥有大量的政府资源，作 为连接政府与公众的纽带， 与传统媒体相比具有天然的优势。 但随着公众对政府网站的广泛 关注， 我们越来越意识到，政府门户网站不仅仅是信息化是电子政务的范畴，更重要的，它 是一个更具现代意义上的流媒体。要将政府网站 “优势 ”转化为 “服务 ”，必须借鉴传统媒体的 服务形式和表现方式，做新时期现代意义上的政府与人民的喉舌。 一、 密切政府政务，高屋建瓴以政治家胸怀办网 政府网站代表了政府的声音和形象， 是政府面对公众的网络服务平台， 建设政府网站必 须要有 “政治家办网 ”的觉悟，紧紧围绕 “一个中心，两个服务 ”，即 “积极配合市委市政府中 心工作，服务政府、服务社会 ”来开展工作。在 “中国 ·成都 ”的建设中，将流程意识和专业意 识放在首要位置，为促进成都市规范化服务型政府的建设工作发挥重要作用。 为深入了解政府工作流程， 作好政府网站的服务， 我们组织了多次各政府部门业务流程 的调研，并积极参与到政务工作中去。如 “中国 成都· ”就派驻了一名工作人员长年入驻市长 公开电话办公室，配合市政府办公厅及其职能部门，完善规范 “市长信箱 ”的处理流程， 并积 极参与到工作流程中去， 协调相关方方面面工作， 仅此项工作就每年都得到市政府办公厅的 公开表彰。 我们将熟悉和了解市政府的工作重点和熟悉政府工作流程作为网站建设工作的首要前 提和依据，并在网站建设的过程中进一步深入了解政务工作，基本形成 “熟悉政务 →着手策 划→ 合作共建 →互动反馈 →进一步熟悉政务 ”的良性建设模式。如我们围绕市委市政府中心 工作，建立了城乡一体化、为民办实事、成都产业信息发布、建设规范化服务型政府、成都 市十一五规划、 成都市循环经济等一系列专题， 并主动策划活专题活动， 加强政府与公众的 良性沟通， 使政府网站成为政府中心工作决策与宣传的窗口， 成为政府施政阐释与沟通的平 台。 二、 传播公开、透明参与，保障公众的知情权 在政府网站建立之前，传统媒体（报纸、电视、广播）承载了政府与公众沟通的职责， 成为政府向公众发布信息， 公众了解政府的主要途径， 并在一定时期内仍然是政府与公众交 流的一个重要途径。 媒体的重要作用是传播公开， 透明参与， 我们从公开和传播的角度入手 理解政府的政务公开，进而推动这项工作，保障公众的知情权。 目前政府网站信息的发布还主要集中在信息的简单收集与简单整合 “劳动密集型 ”的层 面，传统媒体对信息深加工、信息整合及信息解读等工作，成为政府网站发展的一个方向， “中国 成都· ”有意识地向这个方向发展。 2004 年 5 月 1 日成都颁布了《成都市政府信息公开 规定》，使全市政府信息公开工作得到了有力推进，但在如何进行公开，如何将信息传给公 众方面， 我们借鉴了传统媒体的方法和形式， 针对公众关心的一些重大和热点事情， 结合政 务公开要求，多方收集整理资料，建立了专门的专题，如为民办实事、成都市地铁建设、产 业信息发布、交通信息、中考高考信息、经济适用房等，为公众提供全面、及时、实用的信 息服务。 为进一步促进政务公开，