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精美文档 . 治理就这么简单 　　编者按：治理真像我们所想象的那么复杂吗？看完了本书，我想你的答案肯定是：不！本书把有用的治理方法、高效的治理技巧用轻松的言语糅合在了一起，撩开了遮在治理者心头的那层迷雾：治理其实没有那么复杂，事实是治理者制造了更多的治理。结论是：我们需要回归治理的真谛————简单。本书出版后曾风行欧美企业界，引起治理界极大的震动。X出版社最近翻译出版了该书，从今天开始，本栏目将选登局部章节，期望能给我国企业家和治理者带来新的理念和启迪。 　　第一章　简单宣言 　　事情本来再简单不过，它们往往不会比造火箭更难。但是，为什么人们常常会把事情弄得那么复杂呢？我们不了解其中的原因。但是，英国历史学家诺思科特·帕金森以他深邃的思想洞察出了其中的原因：“事情增加是为了填满完成工作所剩的多余时间。〞再没有比这个结论更精确的观察了。当我们穿过复杂的重重迷雾时，你是否发觉了简单的曙光？实在，简单就是和谐，就是统一，是一条永恒不变的自然道理。最简单的也就是最好的。 　　事情的难易程度是由人们对待它的态度决定的。“世界太复杂了！〞这样的抱怨不会比美国的约翰或玛丽少。十有八九，接下来的一句话会是：“简直不了解该怎么面对！〞我也成认，生活中有很多事情都不简单。我一直认为，科技〔实际上我更想说的是“社会〞〕越兴盛，世界就越复杂。就拿科学技术来说吧，现代科技除了给我们带来方便，更多的是使我们的工作和生活变得复杂化。我首先想到的就是电脑软件。我们所见的大局部电脑软件的设计都很糟糕。 的设计也如此。有些功能你可能一辈子也用不上，并且可能自始至终都没弄明白那些功能是用来干什么的，但是，你却不得不为那些功能多付一些钞票。 　　帕金森定理：最忙的人最能找出时间。 　　英国历史学家诺思科特·帕金森以这句谚语作试验，分析为何大型组织会变得大而无当、毫无生气。帕金森拟出了一个定律：“事情增加是为了填满完成工作所剩的多余时间。〞这定律解释了为什么一个机构的组织常会超过实际需要，以及个人效率降低的原因，即他们给了一个方案太多的时间。 　　在一小段草稿里，帕金森描述一位老太太花上一整天的时间寄一张明信片给她的侄女：花一个小时找那张明信片，一个小时找眼镜，半小时查地址，一个半小时写明信片，20分钟则是用来想到下一条街去寄信时是不是要带把伞。一个人只需要3分钟时间就能干完的事情，却让另一个人花了一整天来犹豫不决、担忧、操劳，而且疲累不堪。帕金森的结论是：“一份工作所需要的资源与工作本身并没有太大的关系，一件事情被膨胀出来的重要性和复杂性，与完成这件事怕花的时间成正比。〞你以为给自己很多很多的时间完成一件事就可以改善工作的品质，但实际情况并非如此。时间太多反而使你懒散、缺少原动力、效率低，可能还会大幅度降低效力。有一次我听到一位儿童心理学家汇报一位学生平均成绩无法维持在C的个案：这个孩子原来只修最少学分的，她的父母亲很惊讶地听到心理学家竟建议这个学生多修一些课，而不是少修一些。结果出乎学生本人和家长的意料，学生全部课程的成绩不降反升。事实上，这个学生要做的就是如何提高学习效率、打起精神。　　　　　　　　　　　　　〔一〕 　　〔美〕迈克尔·B·波特　陈桂玲译 治理就这么简单〔美〕 　　简单就是力量 　　生活已经够麻烦了，但还是有许多人不怕麻烦，给自己设置各种各样的“圈套〞。他们和这些复杂的问题不断地进行斗争，并且依据一些最新的治理理论、用一些含混的方法来解决这些问题，其实根本没有必要这样做。最简单的方法就是最好的方法。 　　1994年2月，美国国家银行开展部的主管吉姆·沙利和约翰·哈里斯召集下属开会，会议的议题是改善领导层、员工和客户之间的沟通与联系，使美国国家银行成为世界上最大的银行之一。 　　为期两天的会议结束之际，墙上挂满草案图解和灵机一动的新主意。总结的时刻到了，约翰拿着记录本站了起来———请大家充分想像这幅图景：约翰与20世纪70年代一部电视剧中的人物麦克劳德———一位从新墨西哥移民的美国陆军上将———相似，约翰探究问题的清楚风格暗示了他有深刻解决问题的能力。“我们要说的就是这些，〞约翰举着记录本说，“简单就是力量。〞他写下这几个红色大字结束了自己的总结。 　　当读到这段文字时，约翰写下的这六个字使我振奋；更重要的是，它迫使我思考当时普遍流行的智慧对今天还有多大的影响力。培根爵士曾经写下了“知识就是力量〞，这句话本身就很有力量，400年来，为人们普遍信奉，遗憾的是，这句话已经跟不上时代的潮流了。我们的时代与培根爵士所处的时代以及后来的几百年都已经大不一样了。这是个不断创新、信息爆炸的时代，只有当你了解如何运用掌握的“知识〞，沉着应对纷繁、复杂的事物时，“知识〞才能成为“力量〞。这种力量的根底在于你区分“紧急事务〞和“重要事务〞的能力，在于你和你的团队