服务满意度调查表.pdfVIP

服务满意度调查表 客户名称（盖章）： 地 址： 电 话： 传 真： 尊敬的客户： 您好，首先感谢您对我们服务工作的支持。 为了改进我们的工作， 规范我们的服务行为， 提升人员的服务意识，为您提供更优质高效的服务，我们现正在开展有关客户服务的调查 活动。请您在百忙之中抽出宝贵时间填写此表，并将您最真实的想法告诉我们，您的建议 是我们奋进的动力，我们将虚心听取并及时改进。谢谢您的配合！ 请您在认为合适的选项后的□内打“√” 1 对本团队的总体印象： 满意 □ 较满意 □ 一般 □ 不满意 □ 2 与本团队的沟通顺畅度 满意 □ 较满意 □ 一般 □ 不满意 □ 3 服务质量 满意 □ 较满意 □ 一般 □ 不满意 □ 4 经办人员的服务态度 满意 □ 较满意 □ 一般 □ 不满意 □ 问题处理、引导、协调能 5 满意 □ 较满意 □ 一般 □ 不满意 □ 力 6 问题处理的及时性 满意 □ 较满意 □ 一般 □ 不满意 □ 7 需要解决的问题 评价： 填写日期： 真诚感谢您对我们的信赖与支持！ 传真：