职务分析与岗位设计.pptVIP

第二章 职务分析与岗位设计 本章内容 一、职务分析的内容、用途与目的 职务分析，是指对企业各个职务的设置目的、性质、任务、职责、权力和隶属关系、工作条件和环境以及职工为承担该职务任务所需的资格条件等进行系统分析和研究，并制定出岗位（职务）规范、岗位说明等人事文件的过程。 国外人事心理学家从人力资源管理的角度出发提出了一个非常容易记忆的7W1H职务分析公式，从七个方面对职务进行分析，如图2-1所示： 第一节 职务分析概述 图2-1 7W1H职务分析示意图 职务名称的分析。用简洁准确的文字对本职务工作进行概括，包括：工种、职称、等级等项目。 工作任务的分析。要调查研究企业中各个职务岗位的任务性质、内容、形式，执行任务的步骤、方法，使用的设备、器具以及工作影响的对象等。 工作职责的分析。对本岗位任务范围进行分析和对职责大小、重要程度进行分析。 职务岗位关系的分析，指该职位与相关的上下左右各职位之间的关系。 劳动强度和劳动环境的分析。 岗位对职工的知识、技能、经验、体力、心理素质等条件的分析。 这部分内容主要侧重岗位职务对员工必备资格条件的分析研究。 1. 职务分析的内容 （1）组织结构的设计 （2）人力资源规划的制定 （3）人员的选拔与使用 （4）培训计划的制定 （5）绩效评估 （6）职务评价 2. 职务分析的用途 （1）确定岗位工作的名称与含义以及在整个企业组织中的地位层面。同时，明确每个岗位职务的实际权力和责任水平。 （2）确定员工录用或上岗的最低条件。 （3）确定工作岗位之间的相互关系，建立沟通程序和方式，以利于合理的晋升、调动与指派。 （4）获得有关工作与环境的事实和来自各方面的状态信息，以利于发现导致员工不满。 （5）确定工作要求，以建立适当的指导与培训内容。 （6）利用职务分析资料可辨明影响岗位职能有效发挥的主要因素，以及时采取有效措施在动态过程中解决问题、消除隐患，确保岗位工作人员良好的工作条件和氛围。 （7）在企业重组工作单位时，提供有关工作绩效与工作之间的事实资料。 （8）揭示员工工作的各个侧面，反映工作绩效的个别差异，以利于制定考核程序。 3. 职务分析的目的 1．职务分析的成果 职务分析最终成果是产生两个文件：职务描述和职务资格要求。 职务描述规定了对“事”的要求，如任务、责任。职责等等；职务资格要求规定了对“人”的要求，如知识、技术、能力、职业素质等等。 职务描述的主要内容： 基本信息：包括职务名称、职务编号、所属部门、职务等级、制定日期等； 工作活动和工作程序：包括工作摘要、工作范围、职责范围、工作设备及工具、工作流程、人际交往、管理状态等； 工作环境：工作场所、工作环境的危险、职业病、工作时间、工作环境的舒适程度等。 任职资格：年龄要求、学历要求、工作经验要求、性格要求等。 二、职务分析的成果、意义与时机 2．职务分析的意义 招聘：为应聘者提供了真实的、可靠的需求职位的工作职责、工作内容、工作要求和人员的资格要求； 选择：为选拔应聘者提供了客观的选择依据，提高了选择的信度和效度，降低了人力资源选择成本； 绩效考评：为绩效考评标准的建立和考评的实施提供了依据，使员工明确了企业对其工作的要求目标，从而减少了因考评引起的员工冲突； 薪酬管理：明确了工作的价值，为工资的发放提供了可参考的标准，保证了薪酬的内部公平，减少了员工间的不公平感； 管理关系：明确了上级与下级的隶属关系，明晰了工作流程，为提高职务效率提供了保障； 员工发展：使员工清楚了工作的发展方向，便于员工制定自己的职业发展计划。 3．职务分析的时机 新成立的企业 企业新成立时，职务分析最迫切的用途是在人员招聘方面。 职位变动 在职位变更时及时进行职务分析，以保证职务分析 。 成果信息的有效性和准确性。 没有进行过职务分析的企业应该考虑从职务分析来切入工作。 职务分析是人力资源管理工作中其他所有工作的基础。在人力资源管理的各环节中，职务分析是一个比较具有难度的工作。首先，职务分析对人力资源部门有一定的专业素质要求。如果缺乏必要的专业常识和专业经验，很可能需要多次的反复。其次，职务分析不是一项立竿见影的工作。虽然它对人力资源管理的后续职务影响是巨大的，但他很难为企业产生直接和立即的效应。这种特点可能会使人事经理将职务分析工作一拖再拖，往往成为一件“跨年度工作”。再次，职务分析工作不是人力资源部门单独可以完成的，它需要企业各部门，甚至每位员工的协助与配合。最后，职务分析是一项连续性地工作，当企业任何一个职位发生变化时，就要对每个职位重新进行职务分析。因此，只有认真、扎实、连续的做好职务分析工作，才能真正的发挥职务分析的作用