BSS项目数据整合和迁移经验交流讲义.pptVIP

上海电信BSS项目数据整合和迁移经验交流;周益平上海市电信公司企业信息化部经理 美国南加里福尼亚大学工商管理DBA博士;目录;项目整体情况介绍;上海电信MBOSS目标系统总体架构图;BSS项目总体思路;97系统改造应分成5个模块进行;BSS项目建设目标;;CRM数据导入工作;CRM数据导入的工作（全部导入）;CRM数据导入的工作（增量导入）;CRM数据导入的工作量;ODS数据整理工作;ODS/EDW实现了在BSS架构中最重要的客户信息整合； ODS/EDW整合了客户树(客户层级),客户与客户经理的关系等其他非常重要的客户数据 ODS/EDW统一了收入类指标的定义，整合了产品分类和收入分类，提供了上海电信在最准确和完整的收入类数据，这部分数据将提供给各个系统作进一步的统计和分析;企业三户数据模型;BSS建设的客户数据结构－ 客户与资产的关系;使用，产权，付费;使用，产权，付费;;CRM;;CRM;CRM;CRM;CRM;CRM;CRM客户;问题;将老计费系统的设备与设备业务细节与CRM的资产进行对应； 将老计费系统的分账序号(付费者信息)与CRM得客户信息进行对应; ;数据的一致性：CRM 和 老计费 的数据的一致性 数据的源头： CRM 和 老计费 数据以谁为源头 数据归并：CSS 集团客户与主客户归并;CRM的资产大部分从97过来，但是根据CRM的产品定义和资产生成原则，将会产生大量的资产，对于每一个资产，必须定义其资产的产权拥有者，付费者和使用者 同时在老计费系统中，由于历史的原因，老计费会根据自己的业务类型和实际开帐与否定义设备与设备业务细节以及相应的付费者关系 必须将CRM的资产与老计费的设备与设备业务细节作匹配，否则将无法为CRM的资产定义准确地付费者关系！ 难点在于不能简单地根据设备号做匹配，因为同一个设备号可以有多个设备业务细节！！ ;为此定义了完整的对应关系(将CRM的产品目录与老计费系统的设备类型作了匹配);在设备类型的对应基础上根据设备号完成CRM资产与老计费业务细节的对应;在资产的整合基础上，ODS完成了客户的整合;整合后的客户数据示意;面临的问题和困能;面临的问题和困难;谢 谢！