如何提升医院盈利能力讲义课件.pptxVIP

如何提升医院盈利能主讲：王兴茂学习的心态和学习的能力就是竞争优势！想要从本课程中获益，你应该：及时表达需求及提出疑问聆听别人的观点让其他学员分享您的经历聆听其他学员提供给您的意见不怕在学习的过程中出差错理解并包容他人尽情学习、积极思考关掉您的通讯工具把握机会，追求卓越前 言医院面临的经营环境医疗改革正在深入 医疗改革是全国各行各业改革的一个深水区，是国家十二五规划中的重要工作，是重要的民生工程，政府每年都投入巨额资金，新农合、医疗保险报销比例不断提高，大大减轻了百姓的就医负担，改善了百姓的“看病难、看病贵”的社会性矛盾，也就意味着全国医疗总量呈持续高速发展势态，全国每人就医消费增长超过了30%，这给医院高速发展带来了良好的发展契机。 受医疗行业传统运作模式的影响，行业固疾仍在延续，医院面临着各种各样困难与问题，难以持续、健康发展，更难以高速发展。 “十二五”期间要把县级公立医院改革放在突出位置，在全国医疗改革以破除“以药补医”机制为关键环节，统筹推进管理体制、补偿机制、人事分配、采购机制、价格机制等方面的综合改革，并明确2015年要实现县级公立医院阶段性改革目标。 我们究竟有哪些困难与问题？在医疗改革大局下，作为改革的主体—医院，却面临着各种各样的困难与问题： 扩大规模，负债经营，经营压力大。 医院经营成本高，盈利水平低下，可支配资金少，无力更换先进设备。 药品“零差价”的改革，地方政府财政不足，补偿机制难以到位，传统利润空间进一步被压缩。 传统分配模式下，医生收入灰色化，也违反相关法规。 医院无法合理支配分配，难以发挥激励作用。 缺乏资金，学科发展与技术进步缓慢。 管理水平低，浪费现象严重，也进一步压缩了盈利空间。 员工积极性差、服务质量差。 优秀人才流失，需要的人才引不来。……最核心的问题：医院的经营利润 只有取得了正常经营的利润（将消耗的、中间环节流失的、浪费的、不合法渠道分配的等多方面），转化为医院可正常支配的利润，用于更新设备、提高员工待遇、投入学科建设与技术进步等，使分配机制转化为有效的激励杠杆，彻底扭转医院被动的经营局面，走上一条高速、健康、持续发展之路。 医院利润究竟在哪里？ 医院如何成本最小化，效益最大化？ 医院如何挖掘15-20%的潜盈利能力？ 中国大多数医院所做到的还不到它们潜能的70%，30%损失的潜能埋没在徒劳无功的工作过程中，埋没在实际应用偏离了其目标的管理模型中，埋没在造成患者流失的行动中，埋没在平庸的业绩表现，埋没在不经意间的疏忽和精力分散中。 医院管理水平亟待提高。否则，随着新农合制度的全面覆盖，群众医疗卫生保健需求迅速增长，县级医院现有的医疗服务条件和管理水平难以满足业务开展需求，患者必将流失到县域外大医院就诊。本课程的目的加强医院基础管理，降成本增效益，将短期收入长期化改变“富了和尚，穷了庙”的现象，将个人收入集体化优化供应链，将灰色收入阳光化建立合理的激励与竞争机制，将阶段收入持续化提高医院盈利能力的实战方法第一步 医院经营管理诊断：直面现实第二步 统一思想明确方向：凝心聚力第三步 优化营运管理架构：精简高效 第四步 完善供应链全系统：降低成本 第五步 实施全面财务监督：防范风险第六步 提升品质完善服务：深度挖潜第七步 强化盈利保障机制：奖优罚劣 第一步医院经营管理诊断：直面现实医院管理状况诊断分析目的明确医院的战略定位，为医院的持续、健康发展提供合理的战略规划，为医院战略转化为行动打下坚实的基础。为“梳理与优化现有的组织体系”提供依据，使组织体系适合战略发展的需要。为“完善医院现有的薪酬分配体系，实现内部分配的公正性与合理性，使医务工作者自身价值实现和医院整体经营效益提升紧密关联，提高大家的工作积极性”提供依据。分析医院内部存在的各类问题，为持续提高运营质量和效率，改善就医环境与技术进步提供依据和支撑。诊断分析流程开始调研计划深度访谈问卷调查资料收集现场观察诊断分析诊断报告诊断分析一、医院管理状况分析内容基础管理技术与质量医护服务后勤保障人力资源文化与品牌二、内部资源盘点有形资源包括医院的财务资源和实体资产，在医院的各项财务报表中得以反映。在此基础上我们可以进一步评估这些资源的战略含义以及它们与医院竞争优势的关系有形资源内部资源盘点资金实力大型设备……医院的声誉和品牌医院的技术资源：特别是指医院所拥有的专有技术医院获取其他独家资源的能力和先天优势：如政府支持、独家许可权、独家学科项目开展……无形资源品牌优势、技术实力政府支持……医院人力资源也被称之为“人力资本”，是一种特定的有形资源，它意味着医院知识结构，技能和决策能力。医院的人力资本也反映在获取高素质人才的机会和能力方案，学科带头人人力资源人才优势新项目开展能力新技术应用能力医疗质量控制能力不可替代性逐渐加强业务运作效率能力人