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管理学基础 第 4 次形成性考核作业 单项选择题： 第 1 题:1 ．沟通的深层次目的是 ( ) 。(2 分) A、展示才能和影响力 B、将信息传递给别人 C、将工作布置下去 D、激励或影响人的行为 第 2 题: 按照功能进行分类的沟通类型中，（ ）具有润滑剂的作用。 (2 分) A、工具式沟通 B、情感式沟通 C、工具式沟通和情感式沟通 D、都不具有 第 3 题:( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。 (2 分) A、口头沟通 B、非语言沟通 C、书面沟通 D、电子媒介沟通 第 4 题: 下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而 上级也可能没有注意到下级的贡献， 把下级的贡献归到自己头上， 引 起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（ ）。 (2 分) A、地位差异 B、目标差异 C、缺乏正式沟通渠道 D、协调不够 第 5 题: 现代管理中，需要激发的冲突是（ ）。(2 分) A、建设性冲突 B、破坏性冲突 C、日常冲突 D、利益性冲突 第 6 题: 管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程，而（ ）始 终是一次管理循环过程的终点，同时又是新一轮管理循环过程的起 点。 (2 分) A、计划 B、控制 C、协调 D、指挥 第 7 题: 依据控制措施作用的（ ）不同，控制可分为现场控制、前馈 控制和反馈控制。 (2 分) A、内容 B、范围 C、对象 D、环节 第 8 题: 在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原 材料消耗量， 及单位机器台时产量、 货运吨公里油耗等标准属于 （ ）。 (2 分) A、价值标准 B、实物标准 C、收益标准 D、成本标准 第 9 题: 某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”， 这样的标准不符合控制标准的（ ）要求。 (2 分) A、目的性 B、多元性 C、可检验性 D、协调一致性 第 10 题: 控制工作应当着眼于组织发展的整体需要， 这就要求控制应 具有（ ）。(2 分 ) A、全局观念 B、与计划协调一致 C、建立客观标准 D、切合管理人员特点 第 11 题: （ ）是指以组织整体为范围，涉及组织所有收入或支出项 目的总的预算。 (2 分 ) A、部门预算 B、收入预算 C、刚性预算 D、总预算 第 12 题: 对于营利性组织来说，（ ）是提高组织经济效益或获取价 格优势的基本途径。 (2 分) A、质量管理 B、降低成本 C、采购控制 D、产品控制 第 13 题: 根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结 果，这就是（ ）。 (2 分) A、自然消退 B、惩罚 C、消极强化 D、正强化 第 14 题: 赫茨伯格提出的双因素理论认为（ ）不能直接起到激励的 作用，但能防止人们产生不满情绪。 (2 分) A、保健因素 B、激励因素 C、成就因素 D、效价因素 第 15 题: 工