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大堂经理试题 一、单选题 1、服务精神是银行发展的灵魂，而农行服务的核心就是要实施（ B ）策略。 A．大厅制胜 B．赢在大堂 C．大厅营销 D．主动营销 2、农行每个网点至少应配备（ B ）。 A．一名大堂经理 B．至少一名大堂经理 C．一名大堂引导员 D．至少一名大堂引导员 3、大堂经理在实施现场管理时，需受其引导做好网点现场服务工作的人员是 （D ）。 A．会计主管 B．个人客户经理 C．柜员 D．保安人员 关于男士仪表表述错误的是（ A）。 A．着统一制服、领带，干净平整、无污渍、无破损，西裤裤脚长度以穿鞋后距 地面 1CM为宜。 B．着长袖衬衣，衬衣袖口须扣上，长度应超过西装袖口 1CM为宜；衬衣下摆须 掖在裤内。 C．领带应紧贴衬衫领口正中，长度以在皮带扣上下缘之间为宜。 D．领带夹夹在衬衫第三和第四粒扣子之间 4 、关于女士仪容表述错误的是（ C ）。 A．保持口腔清洁，不留异味，不饮酒或含酒精的饮料。 B．耳廓、耳跟后及耳孔边应每日清洗