规范化管理制度标准.docxVIP

规范化管理制度标准 标准化管理制度标准1标准化管理概述企业标准化管理，在上个世纪的90年月末，还是一个多少有些生僻的概念，如今它也已开头成为一个最时髦的概念了。惋惜人们更多的是把它等同于制度化管理，或叫标准化管理。尽管标准化管理最终也要落到制度层面上，通过规章制度来施行，但制度化管理仍远不等于标准化管理。制度仅仅是一种形式，任何一种形式的管理都可以以制度的形式予以界定和贯彻。所以，人们所说的制度化管理仅仅是强调要把企业老板或上司主管的稳定意志——不是心血来潮的冲动，以制度的形式予以界定。它仅仅是相对于由情感主导的上司老板的随便性管理行为而言的，是与能人强权管理相对立的一种管理，强调的是事事有章可循的“法制〞化管理。标准化管理那么是与泰罗的科学管理相对立的，强调的是在管理的过程中，要充分表达人的价值，而不是把人当作一个机器上的螺丝钉和齿轮，是在对人的本质特性精确把握的根底上，通过确立一套价值观念体系来引导下属员工的意志行为选择。什么是标准化管理标准化管理的完好定义：①以到达“八零〞境界为目的；②以满足“十化〞行为要求为根本标；③通过健全完善一套公开透亮、上下认同的嬉戏规章；④为管理的施行构造一个抓手，以保证“4E〞掌握标准的实现；⑤在达成“八化〞措施上不断努力；⑥以协调企业进展的利益关联主体互相之间的关系；⑦诱导他们为企业进展奉献自己资源的意志行为。标准化管理的目的企业标准化管理所寻求的效果标准：“八零〞境界——决策制定零失误、产品质量零次品、产品客户零遗憾、经营管理零库存、资源管理零铺张、组织构造零中间层、商务合作伙伴零埋怨、竞争对手零指责。]标准化管理的4E掌握标准企业的每一个岗位、每一个活动、每一份资产、每一个时刻，都处于受控之中企业管理标准化的行为标准决策程序化、考核定量化、组织系统化、权责明晰化、奖惩有据化、目的方案化、业务流程化、措施详细化、行为标准化、掌握过程化。标准化管理的措施要求?系统化?常态化?流程化?标准化?专业化?数据化?表单化?信息化标准化管理施行的关键点标准化管理施行过程中的一个关键点：效率、效益标准化管理的特征制度化管理、标准化管理都不等于标准化管理，标准化管理必需具备四个特征——?系统思索：贯彻整体统一、普遍联络、进展改变、互相制衡、和谐有序、中正有矩六大观念。?员工参加：让每一个员工都参加到嬉戏规章的制定过程中来，以保证其理解、认同和支持。?体系完好：有完好的思想理论，对企业管理的方法和技术进展整合和协调。?制度健全：有能构成企业组织运行嬉戏规那么，健全组织成员行为鼓励诱导机制的管理制度。标准化管理理论体系标准化管理理论体系示意图:企业标准化管理的体系构造与成事定理的对应关系在一个企业组织中，要保证企业管理获得充分好的效率和效益，使企业的每一个岗位角色都把工作圆满地做好，也就必需对应于每一个员工在圆满地做好工作的六个方面的条件上付诸努力，并堵住和避开三个推论所分析界定的可能造成的管理破绽和失误。这也就是在企业内部全面施行标准化管理。1. 对应于使被管理者做好工作的三个个人条件——意志动因条件、力量素养条件和热情耐烦条件，就是岗位角色管理的标准化。即通过意志管理使岗位角色形成做好工作的意志意愿，通过力量管理保证每一个岗位角色都具备与其岗位工作职责相适应的力量素养，通过情感管理和心情管理，使岗位角色在不断强化外在鼓励的同时，强化内在鼓励，以不断提升岗位角色的信念和责任感，形成其做好工作的稳定意志意愿和热情耐烦。2. 对应于圆满地做好工作的标准条件和资源条件，是组织架构设计管理的标准化。这也就是通过明确地确定每一个岗位角色所要担当工作的内容、质量要求，以及所能支配的资源，使之根据既定要求和标准，对所授予获得支配、用法权的资源的配置方式进展选择，行使决策权利，并担当相应决策的责任。3. 对应于圆满地做好工作的方法程序条件，是业务流程管理的标准化。即至少要通过工作流程管理，事先确定每一个岗位角色所要完成的工作的详细担当方法和程序，使之只需要考虑如何进一步改良创新，进步效率和效益的问题，不必在方法程序上摸着石头过河，作不必要的探究。4. 对应于零碎的管理体系，是企业文化建立管理的标准化。即通过自主进展企业文化形式的选择和设计、构建，为企业制造一个强势企业文化，以推动和促进企业稳定进展。5. 对应于单向的管理沟通，是决策制定管理的标准化。即通过企业决策制定过程的程序化，保障企业员工广泛参加的权利，以使每一个岗位角色的尊严、价值、地位和独特都得到充分的敬重，强调企业内部管理规章制度的内容都必需在管理者和被管理者广泛争论达成共识根底上，以共同商定的形式形成。6. 对应于粗放的管理方式，是企业整体标准化管理。