业务员如何开发和维护客户.docx

业务员如何开发和维护客户 业务员如何开发和维护客户是每个业务员都想知道的问题，不仅仅要懂得开发客户，如何维 业务员如何开发和维护客户是每个业务员都想知道的问题，不仅仅要懂得开发客户，如何维 护客户也是至关重要， 步骤/方法 1 “想”，即销售员应当具备肯定的策划力量。 多数厂家的驻外销售员是在指定的区域市场开展销售工作。厂家给销售员设定一个 销售任务，供应肯定的保底工资、差旅费、宣扬资料等资源，该区域全部销售工作 包括市场调研、市场规划、客户开发、客户管理、投诉处理等基础性工作都要销售 员亲力亲为。要做好这一切，确保所负责的区域市场销售持续健康进展，首先，销 售员必需对其负责的区域市场有一个整体的市场规划，包括阶段性销售目标、销售 网络如何布局、选择什么样的经销商、以什么样的产品和价格组合切入、实行什么 样的促销方式等；其次，销售员在开发经销商和管理经销商的过程中，经常会遇到 很多问题，如经销商埋怨产品价格过高、要求做区域总agent、要求厂家垫底资金、把握厂家的进展、质量事故等，销售员要处理好这些问题，必需运用一些策略，而 这些策略，就需要销售员细心地策划；再次，销售员还应当充当经销商的顾问与帮 手，发觉经销商在进展过程中的机会与问题、对经销商的进展供应指导、挂念经销 商策划促销活动和公关活动等。只有区域销售员是一个策划高手，才有可能使所负 责的市场销售业绩更快更稳健地增长；只有