客户满意度调查表.docxVIP

客 户 满 意 度 调 查 表 客户名称： 联 系 人： 联系方式： 评价时间： 年 月 日 调查内容 客户评价（请打“√”） 1 企业所提供产品（服务）的质量 很满意（ ） 基本满意（ ） 不满意（ ） 2 企业服务过程的规范性 很满意（ ） 基本满意（ ） 不满意（ ） 3 工作 人员 个人素质 很满意（ ） 基本满意（ ） 不满意（ ） 服务态度 很满意（ ） 基本满意（ ） 不满意（ ） 专业水平 很满意（ ） 基本满意（ ） 不满意（ ） 4 合同履约情况，是否能够按时交付产品/完成施工 很满意（ ） 基本满意（ ） 不满意（ ） 5 售后 服务 服务态度 很满意（ ） 基本满意（ ） 不满意（ ） 服务效率 很满意（ ） 基本满意（ ） 不满意（ ） 其他方面综合评价 很满意（ ） 基本满意（ ） 不满意（ ） 意见与建议：