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论平衡计分卡的优点和缺点 论平衡计分卡的优点和缺点平衡计分卡有什么缺点 吗？ , B! d4 ^$ J. X3 v/ y 美国著名的人力资源专家韦恩卡肖指出： #8220; 多少 年来，人事管理专家一直在煞费苦心的寻找一种 #8216; 完 美无缺 #8217; 的绩效评估方法，似乎这样的方法是万灵丹， 它能医好组织的绩效系统所患的种种顽疾。不幸的是这样的 方法并不存在。 ．．．．．．总而言之，工作绩效考核过程是一个 同时包含任何数据资料在内的对话过程。这个过程既涉及技 术问题，又牵连着人的问题。 #8221; 那么 ,，平衡计分卡有 什么缺点吗 ? . Y7 y1 v- T/ _7 P7 S 首先， BSC 的优秀增加了使用它的难度。引用一位使用 BSC 失败的人力资源专员的话，那些 #8220; 没有明确的组 织战略；高层管理者缺乏分解和沟通战略的能力和意愿；中 高层管理者缺乏指标创新的能力和意愿 #8221; 的组织不适 合使用 BSC 。1 B3 k n2 O: V0 tamp; A- s0 Z1 @, y 其次， BSC 的工作量极大。在对于战略的深刻理解外， 需要消耗大量精力和时间把它分解到部门，并找出恰当的指 标。而落实到最后，指标可能会多达 15~20 个，在考核与数 据收集时，也是一个不轻的负担。 第三，不适用于个人。并不是说平衡计分卡不能分解到 个人层面，而是相比较于成本和收益，没有必要把它分解到 个人层面。对于个人而言，要求绩效考核易于理解，易于操 作，易于管理。而 BSC 并不具备这些特点。 平衡计分卡的优点 平衡计分卡不仅是一种管理手段，也体现了一种管理思想， 就是： （1）只有量化的指标才是可以考核的；必须将要考核 的指标进行量化。 （2 ）组织愿景的达成要考核多方面的指标， 不仅是财务要素，还应包括客户、业务流程、学习与成长。 自平衡计分卡方法提出以后，其对企业全方位的考核及关注 企业长远发展的观念受到学术界与企业界的充分重视，许多 企业尝试引入平衡计分卡作为企业管理的工具。 * I0 @) s; c; Y* n- v, {: {8 | 实施平衡计分卡的管理方法主要有以下优点： 1 1、克服财务评估方法的短期行为； 2、是整个组织行动一致，服务于战略目标； ( C% A+ s- U$ P+ S6 A b0 ^; a 3、能有效地将组织的战略转化为组织各层的绩效指标 和行动； 4 、有利于各级员工对组织目标和战略的沟通和理解； 5、有利于组织和员工的学习成长和核心能力的培养； 5 S) P3 camp; iamp; }# P0 q6 S 6、实现组织长远发展； 7、通过实施 BSC ，提高组织整体管理水平。 平衡计分卡被提出后，得到企业家和管理学家的高度关注 和普遍赞誉，很快被一些企业成功应用在企业绩效评价体系 中，成为企业绩效考核指标制定的指导和基础。目前，在国 内开始受到高度重视，那么，使用平衡计分卡给企业管理带 来哪些好处呢？ 1、由于把员工的日常工作，跟企业战略目 标建立一个自然的联系，企业的战略目标的实现就有了保 障。 2、由于企业的员工知道自己日常所做的工作，是在为 实现企业的战略目标作贡献， 员工会比较有成就感、 方向感； 提高了员工的工作热情。 3、分解指标的过程，是一个高效 的双向沟通的过程，提高了企业的凝聚力，