7-项目沟通管理制度.docxVIP

项目沟通管理制度 一、一般规定 1、组织建立项目沟通管理体系，健全管理制度，接受适当的方法和手段与相关各方进行有效沟通与协调。 2、项目部应充分利用现代信息与通信技术，以计算机、网络通信、数据库作为技术支撑，对项目全过程所产生的各种信息，准时、精确、高效地进行管理。 3、项目沟通与协调的对象应是项目所涉及的内部和外部有关组织及个人，包括 建设单位和勘察设计、施工、监理、询问服务、分包等单位以及其他相关组织。 4、项目部应依据项目规模与特点配备项目信息管理人员。 5、项目信息可以数据、表格、文字、图纸、音像、电子文件等载体方式表示， 保证项目信息能准时地收集、整理、共享，并具有可追溯性。 二、项目沟通程序和内容 1、自签订合同阶段，针对预见性的可能产生疑问的条款双方协商沟通，明确在合同文件中，项目成立后应依据项目的实际需要，针对现场实际状况预见可能消灭的冲突和问题，制定沟通与协调方案，明确原则、内容、对象、方式、途径、手段和所要达到的目标。 2、组织应针对不同阶段消灭的冲突和问题，调整沟通方案。 3、组织应运用计算机信息处理技术，进行项目信息收集、汇总、处理、传输与应用，进行信息沟通与协调，形成档案资料。过程文件的收集作为沟通途经的重要组成部门；为沟通供应真实的依据； 三、项目沟通方案 1、项目沟通方案应由项目经理组织编制。 2、编制项目沟通方案应依据下列资料： 合同文件及招投标文件