公共危机管理培训课程(PPT 29页).pptx

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2021-10-06 发布于重庆
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和谐社会背景下的;“安而不忘危，存而不忘亡，治而不忘乱”“祸兮福所倚，福兮祸所伏”“生于忧患，死于安乐”“志士不忘在沟壑”;危机管理之父Mitroff指出：“危机已经成为一种自然现象，它不再是今日社会异常的、罕见的、任意的或者外围的特征，危机根植于今日社会的经纬之中。”;讲课提纲;一、公共危机的内涵及产生原因;一、公共危机的内涵及产生原因;类型;二、危机管理的基本任务、原则;德国奔驰公司 :“在地球上消失了的，不会适应变化的庞然大物比比皆是??” ;二、危机管理的基本任务、原则;二、危机管理的基本任务、原则;Fast（迅速反应）原则。 ;Fact（尊重事实）原则。 ;Face（承担责任）原则。 ;消费者准备起诉爱立信;Flexible（灵活变通）原则;三、如何进行危机管理;三、如何进行危机管理;重庆开县井喷图片;三、如何进行危机管理;正在建设中的嘉禾商贸城调查组进入嘉禾查拆迁;重庆最牛“钉子户”;;三、如何进行危机管理;瓮安事件 ;7.23甬温线特大事故; 谢谢再见！