全面质量管理方法之PDCA循环管理.docxVIP

最新可编辑 最新可编辑word文档 最新可编辑 最新可编辑word文档 质量管理方法之PDCA循环管理 摘要：PDCA!环作为全面质量管理体系运转的基本方法，其实施需要搜集大量数据资料, 并综合运用各种管理技术和方法。 0、PDCA循环 PDCA1环又叫戴明环，是美国质量管理专家戴明博士提出的，它是 全面质量管理所应遵 循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程， 就是质量计划的制订和组织实现的过程， 这个 过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的。 1、PDCA的四个阶段 ?P （计划PLAN）:从问题的定义到行动计划 ?D （实施DO）:实施行动计划 ?C （检查CHECK）:评估结果 ?A （处理ACT）:标准化和进一步推广 CHECK检查PLAN计划 CHECK 检查 PLAN 计划 ACTION^jlF \幔订井标 DO 实施 图1 PDCA勺四个阶段 2、PDCA循环的作用 ?PDCA!环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序， 特别是在质量管理 中得到了广泛的应用。 ?PDCA1环是开展所有质量活动的科学方法。如：ISO质量管理体系,QC七大工具等等。 ?改进与解决质量问题，赶超先进水平的各项工作，都要运用 PDCA循环的科学程序 ?不论提高产品质量，还是减少不合格品，都要先提出目标，即质量提高到什么程度，不 合格品率降低多少？就要有个计划；这个