亚运团队经理(礼宾)口才训练100515.pptxVIP

团队经理口才训练;讲师简介;一、讲话的“全胜”模式;1.情景案例;部门工作与口才;2.讲话的“全胜”模式;“全胜”模式的讲话策略;二、20秒抓住听众;1.一则失败的自我介绍;糟糕的开场;2.二十秒抓住听众;20秒抓住听众的技巧;演讲开场八式;三、演讲的技巧;话题：志愿者的微笑是广州最好的名片 讲话对象：新来的亚运志愿者，50人 讲话目标：认识志愿者 工作的意义，微笑服务 亚运来宾。 讲话时间： 3分钟;SWAY（摇动）讲话技巧;（一）Structuring 篇章结构;思维导图; 篇章结构举例;; （二）Weaving 联系听众;4.按交际风格展开讲话;看人说话，情境沟通;;如何跟二型人( 帮助者) 沟通？;;灵活运用领导风格;5.使用问句寻求互动;情况性问题（Situation Questions） 难题性问题（Problems　Questions） 隐藏性问题（Implication Questions） 需求－代价问题（Need－payoff Questions） ;情况性问题（S):大丫，最近脸色有点憔悴哦，遇到了哪些困难？ 难题性问题（P）：如果不是小东接待首尔市长夫人，而是王蔷，可能出现什么情况呢？ 隐藏性问题（I）：不能准时看到比赛开场，如果你是市长夫人，会对广州亚运会留下怎样的印象？ 需求－代价问题（N）：15日那天，可不能安排小东休息啊。 ;提