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PAGE 1 PAGE 1 企业战略和平衡计分卡、绩效管理和激励系统  平衡计分卡是一个 管理系统（而非只是一个考核系统），使组织能够清楚的规划远景和战略，并落实成详细的行动计划。它既为内部业务流程又为外部客户供应准时的反馈，以持续改进战略绩效和成果。系统完全配置后，平衡计分卡就把战略规划从一个学术型演习转化成了企业的神经中枢。  平衡计分卡绩效管理系统与传统绩效管理系统的区分主要在于:  1.平衡计分卡把企业战略和绩效管理系统联系起来 -是企业战略执行的基础架构  2.平衡计分卡在四个方面建立公司的战略目标 -财务，客户，流程，和个人成长  3.传统的绩效考核一年只做一两次，和企业的战略执行脱节  4.平衡计分卡帮助公司准时考评战略执行的状况，依据需要实时调整战略、目标和考核指标  5.平衡计分卡能够帮助公司有效的建立跨部门团队合作，促进流程的顺当进行  6.平衡计分卡考评体系为其他管理工具的实施 打下了基础  平衡计分卡方法的流程是：以财务、客户、运营和人员这四个领域的企业战略和目标为基础，开发出公司包含有关键考评指标的平衡计分卡，再把这些目标逐层分解、落实到各个部门和每个部门内的员工。  用这个方法，各部门依据公司的平衡计分卡设定部门自己的平衡计分卡，每位员工再依据部门的平衡计分卡设定自己的计分卡。这个方法帮助公司全部员工清晰公司目前的状态，激发他们实现公司既定目标的积极性。  第二步就是开发或重新设计公司的绩效管理系统，使其和平衡计分卡、能力发展模型和薪酬体系相结合。最终，可以通过IT系统，来保证整个绩效管理系统中数据的轻松录入和报告生成。企业可以运用IT系统来保证平衡计分卡绩效管理系统的成功实施。使用平衡计分卡绩效管理的软件，可以实现无纸化绩效管理，把人力资源的专员从繁琐的手工操作解放出来,提高经营业绩。这套完整的方法帮助管理者很简单地考察公司、部门和个人的绩效表现，并准时采取措施，提高经营业绩和/或作必要的战略调整。  平衡计分卡方法不是一个新概念，也不难理解。很多跨国公司多年来一直把它用作主要的管理工具。然而要成功的实施它却不是一件简单的事，需要适应中国的国情，建立可以跟踪和衡量的绩效考评指标，以及缩短操作时间。