旅行社管理概论.doc

PAGE 《旅行社管理概论》 复习资料1 一、填空题 1、我国最早的旅行社是上海商业储蓄银行下设的一个旅行部，是在1923年由我国著名的爱国民族资本家和金融家_____________创立的。 2、旅行社产品组合的四种尺度包括长度、____________、深度、____________。 3、有关旅行社产品销售渠道宽度的选择策略有三种：广泛性销售渠道策略、选择性销售渠道策略和_________________________。 4、为了合理进行风险管理，旅行社采取管理措施的科学程序是进行风险识别、风险预测和评价、__________________________。 5、组团社要想找到理