第六讲 有效授权技巧(下).docxVIP

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第六讲 有效授权技巧(下) 第六讲有效受权技巧〔下〕 ? 受权不力的主要因素 ? 1.不愿受权的缘由 工作中常见的不愿受权的缘由有以下几个方面: ( 缺乏信念 对下属的力量存疑,对下属缺乏必要的指导。 ( 可怕挑战 担忧下属的成长对自己形成威逼。 ( 失去掌握 假如主管习惯于全面清晰地答复上级的检查、询问,就有可能担忧受权后失去掌握。 ( 效率假象 效率假象是说有些主管认为自己能做得更快、更好,与其花半个小时向下属讲解、示范,不如自己花10分钟就能做好。但关键问题是,假设每天都有这样的工作,那主管永久都要自己做,而下属那么永久也不会做。 ? 2.受权的障碍分析 受权是否有效,能否真正发挥作用还会受许多因素的制约,下面是一些常见的因素:( 不愿受权; ( 不够条理; ( 自己不容代替; ( 不承受异己; ( 不信任别人; ( 受权太滥,事无大小,全部受权; ( 有些主管是权利主义者,比拟专制、专制,什么都要自己掌握; ( 担忧失去掌握; ( 不喜爱下属超越; ( 工作主义倾向; ( 技术专家心态; ( 自己做会更快。 ? 【案例】 王先生是一个部门的主管,他发觉下属的效率很低,不及他亲力亲为的一半。下属的工作方法也不抱负,而且可能对自己不忠诚,所以王先生尽量避开安排他认为很重要的工作给下属。王先生的做法对吗?王先生应当如何解决这一难题? 王先生的做法是不对的。要解决这一问题,王先生需要调整自己的心态。受权首先是为了进步工作效率;其次也能熬炼下属,培育员工,增加团队的凝聚力;还可以让自己有更多的时间去思索更重要的问题,做更重要的事情;而且员工是否忠诚不能凭主观猜想,必需在工作中观看他们的表现,用事实说话。另外,通过受权不断地熬炼员工、提升员工,也可以进步员工的忠诚度,这样双赢的场面何乐而不为呢。 ? 何种工作可以受权 ? 〔一〕影响受权的因素 前面介绍了许多,那么究竟什么样的工作应当受权,什么样的工作不能受权?一般来说,我们需要考察以下因素: ? 1.风险程度 主要考虑风险有多大、责任有多重、权利有多大。假如下属不能完成任务的风险不是很大,或者真的失败,造成的后果也不太严峻,所要担当的责任也不大,受权时下放的权利也不多,这样的工作就可以受权。 ? 【案例】 看看下面两项工作能否受权? 第一:编制半年度的财务预算 财务预算是整个企业或部门一个阶段的行动指南,假如预算没有做好,就可能导致资源短缺,严峻时使整个目的的实现受到影响。可见,这项工作的风险很大,责任很大,所以这项工作不能轻易受权。 其次:选购少批量的特需产品 批量少,支出的资金就比拟小,风险和责任也会比拟小,所以这项工作可以受权。 ? 2.任务的性质 对不同性质的工作任务应当实行不同的受权方法。 ( 大局部常规、重复、琐碎的工作都合适受权。如一些日常工作、例行工作,以及下属擅长的工作都可以受权。 ( 对关系到方案、组织、人事、领导、掌握的管理职责和管理任务不宜受权,如: ①制定办事守那么:关系到运作和协调; ②处理人事关系:敏感区域、重要、隐密; ③处理工作危机:在场处理,即时打算; ④在方案执行过程中的进度检查,也不能任凭受权。 ? 3.工作分类 我们可以依据工作常规与否和风险程度把工作分成四大类,如图7-1所示。 图7-1 工作分类示意图 ( 低风险、常规而琐碎的工作 这种工作肯定要受权。 ( 高风险、常规而琐碎的工作 这种工作也可以受权,但在受权之前要制定具体方案、进展技能辅导和训练,还要加强监视和过程掌握。 ( 低风险、特别规的工作 这种工作风险低,即使出现过失,也没有太大的危害,可以受权。但因为下属碰到特别规性质的工作的时机比拟少,不肯定具备处理该问题的技能,所以需要进展培训和辅导,为他们供应一些必要的关心。但是也可以依据这类工作发生的频率,以及培训员工的时间本钱等因素来确定是否有必要对员工进展培训。比方说一年只发生一次的大事,假如要花一个小时进展培训,而主管自己做只要5分钟,那就不必受权。 ( 高风险、特别规的工作 这种工作是否受权要详细状况详细分析。假如下属处理过此类大事,阅历丰富,就可以受权,否那么不能受权。还有一些工作是肯定不能受权的,如一些特别规的、领导性的、高风险的、关键性的工作。总之,受权跟我们的工作分类有亲密关系,应当引起重视。 ? 【自检7-1】 请您答复下面的问题。 小王在销售部已经一年了,他性格豪迈、待人热情,工作力量很强,上个月独立为公司争取到了一个重要客户,给销售部立了大功。如今,销售部又有一个争取大客户的重要任务,销售部经理准备受权给小王,让他全权负责。 您认为销售经理的支配适宜吗? A.适宜□ B.不适宜□ 为什么____________________________ 见参考答案7-1 ? 〔二〕可受权与不行受权的工作 ? 1.

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