管理与驾驭人性(黄牧春).pptxVIP

管理与驾驭人性;管理与人性的两个例子;主要内容;基于人性假设的理论和实践;弗雷德里克.泰勒手拿跑表，对一个名叫施米特的铲装工人的操作进行分解试验。泰勒对施米特的每一个操作细节都作了具体规定，通过对无效部分的去除和对技术的改进, 使施米特的劳动生产率大为提高。 　　泰勒第一次拿出他的跑表是在 1881 年，这也就意味著管理学的历程已经超过了 100 年。尽管有这么长的时间，可以断言，我们并没有找到有关经营企业、管理员工和造就绩效的惟一妙方。现代管理史仿佛一架钟摆，一时???科学管理之父泰勒的驱使下摆到一个极端，一时又被人本管理的手所牵动，摆向完全相反的另一端。;一、中国传统的人性假设 二、西方的人性假设理论 ;一、中国传统的人性假设;二、西方的人性假设理论;X假设 员工天生讨厌工作，尽可能逃避工作。 强制、控制或惩罚为主要管理方式。 员工逃避责任，并且尽可能寻求正式的指导。 大多数员工认为安全感在工作相关因素中最为重要，员工缺乏进取心。;Y假设 员工会把工作看作与休息或娱乐一样自然的事情。 如果员工对工作做出承诺，他们能自我引导，自我控制。 普通人能学会接受甚至寻求责任。 人们普遍具有创造性决策能力，而不只是高层管理者。;超Y理论 摩斯和洛斯奇两位学者分别在两个工厂和两个研究所进行试验，在一个工厂和一个研究所用X理论，在另一个工厂和研究所用Y理论进行实验。结果