某公司活动运营人员礼仪指导手册.pptxVIP

活动运营人员指导手册 2014.04; 目 录;你的仪表价值无限;着装——女士;标准妆容;让你的表情充满亲和力利用好你的眼神和微笑;▲ 嘴角45度上扬，提起笑肌，打开牙关的笑是最动人灿烂的； ▲ 笑脸要贯彻始终，一开始是微笑的问候，直到对方离开你的视线的时候也要保持一开始的样子。;美化你的肢体语言站姿、坐姿、行姿……..;坐姿礼仪： 1、在别人之后入座 2、从座位左侧入座 3、向周围的人致意 4、谈话时，可以有所侧重。 以右小腿腹确定凳子的位置 后入座，起立时，右脚向后收半步而后起立； 女士坐姿要求： 两臂自然弯曲相握放在膝上； 双腿正放或侧放，并拢或交叠； 坐椅面的1／2;（四）蹲 姿;指示方法： 将两手手指放齐， 微举起要指路 的那个方向的手，上扬120°角，示 意客人方向。如要带路，要走在客 人的身旁两侧，不能走在客人的前面。;多准备饮品的品种，用二选一问话方式。 用一次性纸杯，袋包茶。 斟茶倒水顺序一般由近而远 。或者先宾后主，先女后男。 双手奉茶，位比胸高，尽量正面奉茶，眼神交会，如对方正在埋头工作，应避免撞到。 端茶的正确姿势。;礼貌语言;Ⅱ -3.举止篇;礼仪行为规范要求;礼仪仪表要求;站姿：男职员两脚分开，比肩略窄，将双手合起放在腹前；女职员双腿并拢，脚尖分呈V字型，左手搭在右手上放于腹前。视线水