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工具观 每一个工具——包装、广告、促销、公关等等——共同组成一个完整的营销战车。 但是，每一个工具的每一次表现，都是一次完整的进攻。 战斗力因系统而加倍强大，但系统并不是形成战斗力的前提。 但系统是可持续积累、发展的前提。 合作的价值，并不在于简单意义上的“专业分工”，不 是“委托”与“完成任务”的关系，而是—— 思想互动，沟通创造价值，任务分解，协作创造效益。? 合作观——魔方团队 所以，我们不要简单的甲乙方买卖关系和上下级关系， 而是要建立企业内部和外部不同专业顾问机构一体的 “魔方团队”—— 内部的全员思想运动与符合价值增长的组织再造。外部的全方位资源整合与共同成长的团队模式。 它们的基础， 是一个固定高效的沟通协作平台。??????? 合作观——魔方团队 合作观——魔方团队 我们正在愈来愈超越传统CI、广告、营销的范围—— 从社会的经济领域横跨到文化领域； 从影响消费者的购买行为到影响社会人的生活行为； 从简单的商业信息传播转变为生活价值体系的传播。 我们从未如此重要地影响经济、文化和大众生活。 合作观——魔方团队 1、产品开发。 我们一起重新理解产品，重新认识自己的产品， 创造性地开发符合消费型态和生活体验的新产品， 并规划最有效率和持续生命力的产品结构和品牌 结构。 2、服务整合。 我们一起重新理解服务，重新认识自己的服务， 创造性地开发符合消费需求和生活体验的新服务， 并规划服务体系和服务品牌。 3、资讯管理。 我们一起重新理解资讯，重新认识自己提供的资讯，我 们视自己为“咨询顾问业”，视资讯为企业价值的重要组 成部分，并谋求建立消费者对自己的“习惯性资讯依赖”。 4、体验设计。 一个企业向消费者提供的，不仅仅是产品、服务和资讯， 更具价值的是消费者的生活体验、感受。生活是最终的 价值，在“创造美好生活”上，没有人比我们更能“以人为 本”。 合作观——魔方团队 5、梦工厂。 没有什么比梦想更有价值。每一个企业的研究、生 产活动，都代表了人类对未来的梦想。我们既是这 些梦想的激发者，也是发现者，还是创造者。 每一间成功的公司，都是一个伟大的梦工厂！ 合作观——魔方团队 印第安风格的饰品 PR观 有太多的机构提供太多的公关机会。 我们不能被动、简单的以“谁的轰动效益大”为标准选择。 而是要根据自己的价值策划“不可拷贝的”、“促进品牌 资产增值”的公关活动。 我们的终端工作理念就是—— 互动终端，体验终端！? 销售终端观 1、更富有乐趣的资讯提供 2、更富有情感的沟通方式 3、更方便清晰的信息指示 4、更有效有趣的沟通工具 5、更富有吸引的互动参与 6、更便利直观的产品展示 销售终端观 建立“互动体验”的3个工作核心 1、创新理念 2、提供工具 3、建议行动。 销售终端观 体验店的入口 可口可乐 可口可乐世界 玩具 服装 装饰 日用品 可口可乐 有趣的空间展示 可口可乐 游戏 可口可乐 无处不在的 可口可乐 可口可乐 一段美好的休闲时光 可口可乐 品牌开口（好来坞国际影城） 可口可乐 系统观 所有的事情都是一件事情，一个系统。 我们不是先有了产品，再设计了包装，再去创意广告，旺季来了再琢磨促销。 而是把所有这些，价值产品研发之前的商品概念开发等等，在一个系统工程里一次性完成。 和消费者沟通，既是我们工作的最后一步，也是第一步。 市场 消费者 产品 市场 消费者 产品 竞争 市场 消费者 产品 竞争 SWOT 市场 消费者 产品 竞争 SWOT 品牌角色 市场 消费者 产品 竞争 SWOT 品牌角色 产品定位 目标消费者型态描述 品牌个性 品牌价值观 品牌文化 市场 消费者 产品 竞争 SWOT 品牌角色 产品定位 目标消费者型态描述 品牌个性 品牌价值观 品牌文化 形象定位 工业设计 广告运动 公关运动 促销运动 市场 消费者 产品 竞争 SWOT 品牌角色 产品定位 目标消费者型态描述 品牌个性 品牌价值观 品牌文化 形象定位 工业设计 广告运动 公关运动 促销运动 与消费者建立关系、 巩固关系、发展关系。 共享品牌乐趣、 生活价值。 计划 事业领域、发展计划 战略 规划品牌的培育、发展和管理 策略 品牌推广、广告运动 工具和渠道 市场推广工具和传播渠道 实施 接触管理 品牌工作的五个层次 品牌观 报告人：华杉 在2001年首届中国工业设计论坛上的演讲 随着竞争的升级，过去我们说从卖