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某家具制造有限公司销售管理知识手册.pptxVIP

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  • 2021-10-09 发布于重庆
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某家具制造有限公司销售管理知识手册.pptx

    销售管理手册;一、销售流程;销售流程总览;流程的关键目标及控制措施;1客户、市场的分析研究;2导购;3初步设计;4预定/定金;5初量;6设计;7复量;8定稿/付款;9下单/生产;10安装;11客户服务;二、现场销售管理;销售程序;重点环节的管理;准备工作的完善;探寻顾客需求并作出判断;探寻顾客需求并作出判断;探寻顾客需求并作出判断;公司及产品的介绍;介绍示例;对顾客的异议处理;异议处理的示例;异议处理的常见错误和后果;促成;送别;三、客户关系管理;客户信息管理;客户档案表格示意;客户关怀与反馈三步曲

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