谢地庆管理者的角色认知.pptx

管理者的主讲：谢地庆前言FOREWORD课程背景? BACKGROUND目前公司的管理者，往往是半路出家，原来在基层专业岗位干得不错，拥有不错的技术或业务素质，也不乏工作的热情；但提拔到管理岗位后，不得不面临着角色转换的问题：原来只要管好自己，现在要管好一个团队；原来只要做一件事情，现在要负责一堆事情；原来是听人指挥，现在要不断地向上司请示、与同级商量，协调下属；前言FOREWORD管理者工作现状调查? INVESTIGATION——依靠个人努力完成任务，喜欢抓具体业务；——事无巨细，不善于授权；——虽有目标，但缺乏目标控制；——不善于不习惯做计划；——救火现象普遍；——未接受系统的管理技能培训；——认为对人的管理是人事部门的事，不善于招聘、选拔、培训、激励下属；案例：《三国志·诸葛亮传》：“政事无巨细咸决于亮” 。事必躬亲，鞠躬尽瘁，死而不后已！前言FOREWORD中层管理者的重要性? IMPORTANCE《任正非：管理的真相》说：“以前我们就讲过华为公司什么都不会留下，就剩下管理。为什么，所有产品都会过时，被淘汰掉，管理者本人也会更新换代，而企业文化和管理体系则会代代相传。因此我们要重视企业在这个方面的建设，这样我们就会在奋斗中越来越强、越来越厉害。”管理要上升到精神，才能得以传承，人类的物质历史早已化作尘土，但每一个民族的精神依然，这才是管理的真谛！2014年6月16日，70周岁的任正非第一次接受中国媒体集体采访，他说了这样一段话：“如果哪个部门报告说他们哪里做得好，我要问粮食有没有增产。如果粮食没有增产怎么能说做得好呢？我担心我们的管理如果陷入孤芳自赏，结果就会是呆滞。”管理只是手段之一，业绩才是王道！前言FOREWORD中层管理者的重要性? IMPORTANCE据1998年美国《管理者》杂志社公布的一项调查数据表明，超过40%的企业总裁认为自己组织中最能干最有贡献的就是中层管理者。因为中层是部门的高层管理层与基层员工之间的纽带、日常工作的管理者和生产活动的组织者。中层管理者是企业的中坚和脊梁，其重要性不容质疑。企业的发展壮大，需要管理干部的快速成长； 如果您要造就一个强大的公司，那么，请您先学会打造强大的中层！游戏：激情节拍。目录CONTENTS角色转变1定位误区2定位分析3角色认知4过渡页TRANSITION PAGE第一部分角色转变 管理者角色转变的对比 骨干员工与管理者的区别 角色转变困难的三大原因管理者角色转变的对比1、专才————通才；2、英雄————领袖；3、依靠个人努力、做具体工作————建立培养团队，利用团队去达成组织目标，个人做具体业务的事反而越来越少。4、做事————做人和事。严介和说：一流的职业经理人——只管人不管事！二流的职业经理人——既管人又管事！三流的职业经理人——只管事不管人！能力坐标 请问，您属于哪一型？业务能力4种不同的类型管理能力管理者大多由骨干员工转化而来，请分析他们之间的区别：骨干员工与管理者的区别角色转变困难的三大原因：1、能力差异；2、角色惯性；3、成就感缺失。 ①解决技术难题或签单所带来的快感； ②公司高层给予的奖金制度不满意； ③心态未摆正（过于保守、放手后自己有无价值）。案例：玫琳凯等直销公司——培训服务费！过渡页TRANSITION PAGE第二部分定位误区 中层干部常见的角色错位 避免中层经理的两种病症 如何应对管理的两难现象中层干部常见的角色错位一土皇帝如一方诸侯或小国之君过分看重自己的级别，自我感觉良好，喜欢被称为“某总”；喜欢搞“一言堂”，不懂得发挥团队的智慧（薄熙来）。认为自己在本部门比上级更专业（年羹尧）。中层干部常见的角色错位二一些中层管理者深得下属信赖和拥戴，于是处处站在下属的立场上意气用事，向上司提出某些不合理的要求，不自觉地把自己定位为员工领袖和民意代表。民意代表站在下属的立场意气用事取得下属的拥戴和支持，当然是好事，这时要加强领导力，而不是做“民意代表”。要知道你的职位是上司任命的，不是选举出来的，要对上司负责。（李克强、王坦）中层干部常见的角色错位三“刚才我说的这些，只代表个人意见。”——极大误区、错位。自然人把自己当成普通员工对于上司，代表部门，个人也可以！对于同级，代表部门！对于下属，代表高层！对于公司外部上下游客户、供应商、政府部门等，代表公司！中层干部常见的角色错位四传声筒此类中层，可有可无。要你干嘛！！避免中层经理的两种病症症状一、急于表现：1、由于惯性，工作主要内容还是做“事”忘记了管“人”（计划、安排、督导）；2、敢管，但过于急躁，方式简单粗暴，甚至有时还会将自己的意愿强加于人（自负），导致人际关系处理不当。症状二、过于缓和：不习惯授权、培养下属，怕得罪人——“好好先生”，使团队一盘散沙，缺乏凝聚力。1新经理并发症“治疗”建议