私域流量增长与裂变核心策略与方案【高阶产品运营篇】.docxVIP

私域流量增长与裂变核心策略与方案 摘要：互联网流量红利逐渐褪去，越来越多企业减少了外部流量的导入，转而向流量裂变活动入手。裂变的本质是用户带用户，那么如何引导用户将活动分享出去，实现私域裂变，这就需要我们充分了解裂变的底层逻辑。本文对私域流量增长模型以及私域流量裂变的核心三要素进行了分析，希望对你做活动裂变有所帮助。 互联网红利消退的下半场，越来越多的公司开始减少外部流量的导入，逐渐把重心放在流量裂变的途径上，做一些裂变活动，通过种子用户传播出去，一个人的覆盖面少则上百多则上千的覆盖量，一层一层的传播，实现用户的增长，这个过程很明显是由少到多，越传播人越多。 在今天，裂变之所以这么火的原因，就在于它的三大优势： 成本低：只需要有原始的种子用户，设计好裂变流程，便可源源不断的裂变下去，可谓是不花钱的广告。 效果持久、迅速：一个好的裂变营销策划通过软发布的形式一旦被启动，用户的裂变速度超快?，而且会持续传播很长时间，经常有商家不得不强行中断传播。 影响力大：每个人身边都会有大概150位亲朋好友，每发动以为用户传播，就可以影响几十个亲朋好友，因此影响力是非常大的。 大家熟知的瑞幸咖啡之所以快速扩张，最核心的因素就是裂变营销。首杯免费，每分享一次，被分享人确认收货后，分享人都能再获得一杯免费咖啡。瑞幸咖啡利用微信裂变，仅运营4个月就获得130万客户，并在持续放心大胆的“烧钱”。 裂变的本质是用户带用户。要知道用户裂变是整个用户体系成长的增量，是快速聚集用户和提升用户转化的有效手段。 裂变的一切方法和套路都是扣动人性扳机一种有效途径。想要达到裂变的效果，就要引导用户把活动分享出去。 如何引导用户把活动分享出去呢？需要给用户创造一个足够充分的转发理由，这就需要你充分了解裂变的底层逻辑。 一、私域流量的增长模型 1. 增长模型：引流-留存-转化-传播，是海盗模型的变种 少了激活环节，因为私域运营中激活很难判断在哪个节点，不易控制，关键是也没那么重要，所以省掉了。 图中的引流和传播是一回事，就是裂变，能引流也能传播，私域当中主要的引流方式就是裂变、拼团、分销、老带新，因为成本低，相比较内容运营，效果来得更快，内容运营要做，但是对非内容平台来说，不要过于重视，因为性价比低。 转化在引流和留存的任意环节都可以进行，只是在不同环节要用不同的手段来转化，精细化运营才能提升转化率。 2. 留存包含公众号、企微群、企微和 CRM 因为这里的私域是微信生态中的私域，重点在公众号和企微，以及能做自动化营销的服务号和App，这个简称为CRM。 选企微不选个微是因为企微具有更多做私域运营的优势。 在这几个留存地中，公众号为最浅层的留存地，只能通过内容单向触达用户，而个人号可以通过私聊和朋友圈，触达几率更高，到了CRM层面，可以做到标签化精准营销，是效果最好的留存方式。 3. 运营的成本和ROI 这3个部分的元素囊括了我们做私域流量所要考虑的因素。 其次，我们要看个人对私域流量的掌控能力是如何提升的，以及如何判断你能不能做好你手中的运营方案。 二、掌控私域流量的三个阶段 1. 掌握引流 可以说，引流做不好，盘活私域流量是不太可能的，那就得撞大运了。 裂变引流的重点是选品、海报、裂变路径和流量池（也称为宣传渠道）。 （1）选品 在这个过程中需要锻炼选品能力、海报撰写能力、裂变流程文案能力、探索企微等各种裂变路径和工具玩法，以及扩大流量池的能力。 选品的依据是最后要转化的那个SKU，越有针对性的选品，转化率越高，反之越低，所以在选品策略上，要仔细分析这SKU的特点和对应用户的细分需求，敲中痛点。 如果选择泛品类选品，可以提升流量，但转化率堪忧，这点要有心理准备。 （2）海报 海报决定参与量，这个相当重要，建议多做海报测试，提升对用户需求的感觉。 现在裂变工具一般都支持多版海报裂变，可以对比看看效果。 （3）裂变路径 裂变路径包括裂变的规则、裂变的载体（比如公众号、企微）、转化路径、流程文案、裂变工具玩法等等，每个细节都要打磨好。 这个过程会让你对工具更熟悉，对用户在裂变过程中的意识变化有更深的理解。 （4）流量池 就是推动裂变启动的那个流量池，可能是投放、自己的社群或者竞品社群等。 这里注意一个问题，反复洗过多遍的流量池，再利用，转化率会越来越低，所以流量池要不断拉新量，因此每次裂变完后注意把量引导到社群和个人号上做留存。 2. 掌握留存 这里说起来简单，就是将用户留存在公众号、企微、App上，越往深层次留存越好，有越多的触达方式越好，比如做公众号矩阵互相导流，就是在增加触达渠道。具体方式上就不细说了。 3. 掌握成本和ROI 提升转化率其实不是最终的结局，所以我没有多说转化方面的事情，在任何阶段都必须多考虑如何提升转化率和转化量的事情，做前面两个阶段的时候就要一直考