绩效培训讲义：绩效管理体系设计培训.pptxVIP

绩效管理体系设计培训目录一、系统篇二、方案篇三、运作篇绩效管理原理KPI考核原理房地产企业绩效管理问题分析总体设计思路绩效管理流程设计绩效考核方案设计绩效管理运作体系保障控制措施一、系统篇绩效管理原理KPI考核原理（一）绩效管理原理绩效管理是指通过设定组织目标，运用一系列管理手段对企业运行效率和结果进行控制与掌控的过程愿景、使命、核心价值观战略规划3－5年战略和目标企业长期绩效要求的描述，为企业指明发展方向总重点关键成功因素、年度目标财务目标市场份额客户满意度员工激励和满意度经营目标与计划对绩效目标、关键业绩指标达成共识以年度、季度或月度为单位，确定经营绩效的期望及行动方案执行经营检讨绩效监控与检查让整个公司参与对年度、季度、月度绩效目标进行监控、考评和管理反馈、完善绩效管理在人力资源管理体系中的位置功能： 吸纳功能---满足公司需求，吸纳选拔各类有用人才 维持功能---为公司创造良好、健康、安全的环境，培育和发展企业文化，留住人才，使其发挥作用 激励功能---调动员工的主动性、积极性、创造性，人尽其才 开发功能---使员工素质、能力不断提高，人才资本不断增值绩效体系激励体系知识管理岗位体系培训体系组织（岗位）体系绩效体系激励（薪酬）体系培训体系业务流程岗位职责KPI指标绩效考核浮动工资年终奖励技能培训工作人力资源规划人员（招聘）能力定义能力测评能力分级能力匹配固定工资福利津贴综合培训知识的积累，能力的提升绩效管理的核心思想在于不断提升公司和员工的绩效和能力绩效管理的第一要求就是不断提升公司的员工的绩效。完整的绩效管理由目标与计划、教练与辅导、考核与检查、回报与报酬四个部分构成，并形成一个闭环过程从公司层面来讲，通过这个循环来引导员工实现公司绩效目标和提升公司绩效水平从个人层面来讲，表现为不断提升的绩效改进循环，通过员工和主管共同参与，通过这个循环实现员工技能的不断提高和绩效的不断提升绩效管理循环绩效改善循环目标/计划教练/辅导目标/计划绩效管理教练/辅导绩效管理绩效管理回报/报酬绩效管理考核/检查回报/报酬考核/检查绩效管理是一个持续沟通的过程公司战略业务指导及时纠偏评价报酬改进方向确认计划形成标准管理者管理者管理者沟通反馈沟通反馈沟通反馈员工员工员工管理者员工通过沟通帮助下属提升能力有助于了解被考核员工的工作情况，掌握工作进展信息，并有针对性地提供相应的辅导及资源有助于主管客观公正评价下属的工作绩效有助于提高考核工作的有效性，提高员工对绩效考核及与绩效考核密切相关的激励机制的满意度有助于发现自己上一阶段工作中的不足，确立下一阶段的绩效改进点以有效的沟通为基础进行绩效考核是双方共同解决问题的一个机会，是员工参与工作管理的一种形式让员工对自己的工作绩效得到及时、客观和准确的绩效反馈，是下一步绩效改进的工作起点绩效管理不单纯是人力资源部门的事，而是公司全体员工共同参与的大事，公司各级、各类员工都要充当一定的角色公司高管层企业战略目标、经营计划、激励政策与措施公司人力资源部考核制度的制定各级人力资源管理者考核制度的细化（部门特色）、绩效标准的建立各级管理者及员工绩效管理的实施（计划、交流、评价、辅导等）（二）KPI考核原理关键业绩领域与关键绩效指标建立KPI的核心是将公司的战略目标转化为具体的关键业绩领域和关键业绩指标关键业绩领域是公司实现战略目标的关键领域反映了公司所期望达到的目标将公司的战略目标转化为明确的行动内容在关键业绩领域的基础上应当确认关键绩效指标。每一个关键绩效指标都是某一个关键业绩领域的最佳指示器，同时每一个关键业绩领域必须至少有一个关键绩效指标来描述关键业绩领域分析公司战略目标确定关键成功因素分析一级、二级KPI确定目标分解法－KPI设计的基本流程二、方案篇房地产企业在绩效管理方面的重点问题分析津茂置业绩效管理系统总体设计思路与流程津茂置业绩效考核方案设计（一）房地产企业在绩效管理方面的重点问题分析根据华彩咨询多年的行业经验，房地产企业在绩效管理上主要存在以下问题战略面上绩效管理与公司战略脱节绩效管理上的重结果轻过程绩效观念上视绩效管理为绩效考核公司、部门、团队与个人绩效无法联动等管理面上绩效管理上的主要问题与人力资源其它模块缺乏有机联系绩效管理流程不清晰、不公开、不透明忽视员工对绩效管理的参与没有建立绩效监控、沟通和反馈机制绩效指标体系导向偏面等技术面上绩效指标设计技术缺乏人力资源部门对考核方法的支持不够在绩效管理过程的运作技术缺乏绩效管理：多数房地产公司没有建立起有效的以业绩为驱动的绩效管理系统 主要问题把总结当成考核没有建立起目标管理体系考核结果没有薪酬有效挂钩，起不到明显的激励效果 具体表现年终评估就是员工自我总结，然后由领导进行评价或者干脆没有总结，由领导根据记忆中的平时表现进行主观评价由于没有建立起有