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销售部管理指引手册 一、销售部 销售部是公司的核心部门，分设市内销售部和外埠销售部；下设销 售经理、销售主管、销售主管助理、驻店销售代表、驻店导购员五级。 通过强化过程和细节管理，要形成一支职责明确、合理授权、高效务实、 充分掌控现代终端的专业化团队。 二、销售部组织架构: 总经理副总经理 市内销售部 外埠销售部 ㈠、市内组织架构 刼携：吐I积勺：妍 願勺：怒 緘折：利 系級主金王中 !：*気从牙箱幺步頻 卜隹 知友 刼携：吐I积勺：妍 願勺：怒 緘折：利 系級主金王中 !：*気从牙箱幺步頻 卜隹 知友 加也夭虹 蛾1?山埶 灿卜册. 11-莊 理第类巻店 —一蔗兀天Q■王朋 烝邑天 虹一1人 的花 射艰：耶K 望紀扯 咄帝：賈麵 中乡蛆 O：门対? 万軌-杯 1,1W5- 1A 轅：宁狄 轅：宁狄 5ft：钗氐 *大店.M 疋-碍 ?2? 11症 ?胃 ? ■?KS ㈡、外埠组织架构 销售部岗位职责及基本考核 ㈠、销售部经理岗位责任 销售部经理职位说明书 职位名称 销伟部经理 所属部门 销售部 直接上级 营销总监 直接下级 销售主管 1.学历、专业知识 任职资格 人学本科以上，具冇市场营销、企业管理、物流管理、 市场策划等相关专业知识 2.工作经验 五年以上销售工作经验，三年以上大型企业相关职位工作经验 职 责 职责表述：编制销售战略规划及计划 工作 任务 1.依据企业总体经营计划，协助营销总监编制营销战略规划，提出建设性意见 2.根据企业年度经营H标，制订年度销售计划并组织实施 3.根据企业年度销售计划制定详细的营销策略，报上级领导批准后组织实施 考核重点：销售计划的及时完成情况 职 责 职责表述：销售费用控制 工作 任务 1.根据销售规划及市场状况，确定年度销售费用预算 2.将预算分解到具体的单位产品，严格对预算进行控制 3.控制销售过程中各项费川的支出，尽量控制销售成本 考核重点：实际发生销售费用的控制程度 职 责 职责表述：销售过程管理 工作 任务 1.及时了解部门员工的工作进度，监件检查营销计划的执行情况和营销费用的使用 情况 2.针对销售过程中存在的问题，及时进行解决 3.参与重要销售项H谈判，并在权限范围内签订销售合同 考核重点：年度销售计划的完成程度  职 主 贝 四 职责表述：销售目标管理 工作 任务 1.根据企业总体销售计划，将部门销伟H标分解到个人，针对个人情况的差异，提 出具体的销售目标分解方案 2.跟踪销售目标的实施悄况，根据实际情况及时提出调整方案，修正目标 考核重点：年度销倍总额实现数量 职 责 五 职责表述：客户关系管理 工作 任务 1.组织建立并完善用户档案，确定用户的信用度，根据用户资信程度确定合理的赊 欠款额度，保障企业货款的有效回收 2.制定用户关系维护制度与伟后服务体系，指导销售人员建立、维护与用户的良好 合作关系 考核重点：用户的稳定性与销售额的提升 职 主 贝 六 职责表述：部门内部管理 工作 任务 1.负责定期或不定期对部门员工进行销售技能及产品知识培训，提高员工工作效率 2.管理部门内部事务，控制部门费用支出 3.协助人力资源部做好部门员工的绩效考核工作 4.安排部门各项工作，调配与协调人员 考核重点：各项任务完成的及时程度 外埠销售经理职位说明书 岗位名称 外坤?销售经理 岗位编号 所在部门 销售部 岗位定员 1人 直接上级 销售部经理 工资等级 直接下级 各外埠销售主管 薪酬类型 所稱人员 外埠销售部全员 岗位分析日期 2011年4月13日 本职： 销售计划的制定与执行，确保销售回款，控制销伟费用，根据公司统一部署，制定具体工作计 划并组织实施市场开发，建立良好稳固的客户关系，建立高效的销伟团队。 任职资格 1.学历、专业知识： 大学以上学历。  具有销售管理、市场营销、市场策划、人力资源管理.等相关专业知识，对销售区域有极强 的控制、管理能力，完成公司指定任务与指标，具冇一定的领导能力及极强团队意识，积极主动 的处理工作观念，具冇良好的职业素养，冇很好的专业素养。 2.工作经验 2.工作经验 素质潜质：规划能力，敏锐的市场洞察力、判断力，独立决第能力，危机处理能力，客户关 系能力，协调能力。 职责与工作任务: 职贲一 职责表述：区域销借计划的制定与执行 工作任务 1.依据本部门区域内各目标客户群的需求分析及公司年度销售计划，分解并制定本 区域销售人员具体的销售H标。 2.组织下属执行销售政策及策略，指导下属的销倍业务技能，检査监督销售计划的 完成情况，出现偏差及时纠正，保证实现本区域的市场山冇率和销售目标达成。 考核重点：销售目标的制定与分解，市场占有率和销售目标的达成。 职责二 职责表述：销售回款 工作任务 1.指导下属收集信息评佔客户资信及对公司的重耍程度