直销经理素质要求与岗位职责.pptVIP

推销员优秀程度测试 （4） 当你拜访经常给你吃闭门羹的顾客时，你应该： A． 不必经常去拜访 B． 根本不去拜访他 C． 经常拜访并试图去改善与他关系 D．请求业务经理换个人试试 学习文档 推销员优秀程度测试 （5）当你碰到顾客对你说“你的产品价格太贵了”，你应该： A． 同意他的说法，然后指出一分价钱一分货 B． 同意他的说法，然后改变话题 C． 不同意顾客的说法 D．说出你强有力的论据 学习文档 推销员优秀程度测试 （6）当你回答顾客的相反意见之后，你应该： A． 保持沉默并等待顾客开口 B． 变换话题，并继续推销 C． 继续举证，以支持你的结论 D．试行缔结 学习文档 推销员优秀程度测试 （7）当你进入顾客的办公室时，他正在阅读，他告诉你他一边阅读，一边听你的介绍，那么你应该： A． 开始你的推销说明 B． 向他说你可以等他阅读完了再开始 C． 请求合适的时候再拜访 D．请求对方全神聆听 学习文档 推销员优秀程度测试 （8）你正用电话去约一位顾客以安排拜访时间，总机小姐把你的电话转给了他的秘书，秘书问你有什么事，你应该： A． 告诉他你希望和他商谈 B． 告诉他这是私事 C． 向他解释你的拜访将带给他公司莫大的好处 D．告诉他你希望同他讨论你的产品 学习文档 推销员优秀程度测试 （9）面对一个激进型的顾客，你应该： A． 客气 B． 过分客气 C． 证明他错了 D．拍他马屁 学习文档 推销员优秀程度测试 （10）对付一位悲观的顾客，你应该： A． 说些乐观的事 B． 对他悲观思想一笑置之 C． 向他解释他的悲观思想是错误的 D．引述事实并指出你的论点是完美的 学习文档 推销员优秀程度测试 （11）在展示印刷的视觉工具时，你应该： A． 交给顾客，并在他阅读时解释销售重点 B． 先推销辅助工具，然后再按重点念给对方听 C． 把辅助工具留下，以待访问之后让他自己阅读 D．答应他把一些印刷物张贴起来 学习文档 推销员优秀程度测试 （12）顾客告诉你，他正在考虑竞争者的产品，并询问你对竞争者产品的意见，你应该： A． 指出竞争者产品的缺点 B． 称赞竞争者产品的特征 C． 表示知悉他人的产品，然后继续推销自己的产品 D．开个玩笑以引开他的注意力 学习文档 推销员优秀程度测试 （13）当顾客有购买的征兆，如“什么时候可以送货？”你应该： A． 说明送货时间，并试做缔结 B． 告诉他送货时间，并试做缔结 C． 告诉他送货时间，并请求签定单 D．告诉他送货时间，并等待顾客的下一个步骤 学习文档 推销员优秀程度测试 （14）当顾客有怨言时，你应该： A． 打断他的话，并指责其错误之处 B． 注意聆听，虽然你公司错了，但有责任予以否认 C． 同意他说法，并将错误归咎于你的业务经理 D．注意聆听，判断怨言是否正确，适时给予纠正 学习文档 推销员优秀程度测试 （15）假如顾客要求打折，你应该： A． 答应回去时向业务经理要求 B． 告诉他没有任何打折了 C． 解释公司的折扣情况，然后热心地讲解产品的特点 D．不予理会 学习文档 推销员优秀程度测试 （16）当零售店主向你说“这种产品销路不好”，你应该： A． 告诉他其他零售店销售成功的实例 B． 告诉他产品没有按照应该陈列的方法陈列 C． 很技巧地建议他产品计划的方法 D．向他询问销路不好的原因，必要时将货取回 学习文档 推销员优秀程度测试 （17）在获得顾客的订单之后，你应该： A． 谢谢他，然后离去 B． 略为交谈他的嗜好 C． 谢谢他，并恭喜他的决定，扼要地再强调产品的特征 D．请他到附近喝一杯 学习文档 推销员优秀程度测试 （18）在开始做推销说明时，你应该： A． 试图去发觉对方的嗜好并交换意见 B． 谈谈天气 C． 谈谈今天早上的新闻 D．尽快地谈些你拜访他的理由，并说明他可获得的好处 学习文档 推销员优秀程度测试 （19）在下列情况下，哪一种是推销员充分利用时间的做法： A． 将顾客资料更新 B． 当他和顾客面对面的时候 C． 在销售会议上讨论更好的推销方法 D．和推销员同仁讨论时 学习文档 推销员优秀程度测试 （20）当你的顾客被第三者打扰时，你应该： A． 继续推销，不予理会 B． 停止推销并等待有利时刻 C． 建议在其他时间再拜访 D．请顾客喝一杯咖啡 学习文档 得分计算及评价 题目 A B C D 1 2 5 3 1 2 1 3 1 5 3 1 5 1 3 4 1 1 5 3 5 1 5 3 2 6 2 1 2 5 7 1