六西格玛含义及推行作用.pptxVIP

数玛化的六西格玛Jim LiuSigma(西格玛)西格玛是一种测量方法,用于确定一个流程的业绩有多好有多差;换句话说,西格玛用来确定一个公司到底出了多少差错,无论这个公司是从事哪种行业的.“西格玛”是一种用以测量改进的衡量尺度。我们从“六西格玛” (Six Sigma) 作为一项衡量开始。西格玛是一项利用统一衡量尺度对“完好度”的衡量。西格玛提供一种衡量改进情况的相关方法。西格玛的衡量单位是百万分之缺陷率 (DPMO) 。例如，某一水平的西格玛可以说明生产一百万只咖啡杯的过程中有多少残次品。 所谓统一是指可以用西格玛来衡量从咖啡杯缺陷到失去销售机会的一切内容。它衡量的对象其实就是在一百万次机遇中，有多少次没有达到顾客的要求（即缺陷）。值得庆幸的是，一百万只是一个衡量系数，我们用不着等到生产出一百万只咖啡杯才开始计算西格玛水平。西格玛与DPMO ??西格玛级别西格玛水平与改进后的完好度水平有关。要达到“三西格玛”水平，我们在一百万次机会中只能允许 66,811 个缺陷。而在“五西格玛”水平中，我们只允许 233 个缺陷。 不同西格玛水平之间的差异并不是简单地对半削减缺陷数量。西格玛水平每升高一级，缺陷数量都指数级地减少。那么它在现实世界中到底具有怎样的含义呢？三西格玛 五西格玛请看以下“三西格玛”和“六西格玛”之间的区别。六西格玛每天至少 500,000 个用药处方错误（以每年 2,730,000,000 个用药处方错误为准） 每天 1,700 个用药处方错误（以每年 2,730,000,000 个用药处方错误为准）每天仅 25 个用药处方错误（以每年 2,730,000,000 个用药处方错误为准） 每周每个电视频道 11 小时的故障关机时间。每周每个电视频道 2 分钟的故障关机时间 每年每个电视频道小于 2 分钟的故障关机时间 每天奥黑尔国际机场 80 次着陆点超前或拖后。一个月 9 次着陆点超前或拖后。每年仅 2 次着陆点超前或拖后。 ?西格玛级别差异 Six (6)6的意思就是努力达到的西格玛的完美程度如果你要改善某件事情,首先你必须清楚目前的情况和你要达到的目标,否则事情就不可能得到改善……然而数字却能带给你清晰而准确的目标.Six Sigma(6 西格玛)六西格玛---就是阿拉伯数字6 加上西腊字母σ .但在商业和工业领域,6 σ含义很广,它是一种统计测量法和管理理念.六西格玛定义Definition of Six Sigma Whatever we do, The maximum error number which is allowed to make should not go beyond 3.4 times among 1,000,000 opportunities. 无论做什么，在1百万次出错机会中，所允许出现的错误为3.4 次?????????????????????????????????????六西格玛质量水准近乎于完美MeanCp = 22 Parts per Billion Lower Specification Limit Upper Specification LimitDefectsDefects六西格玛的含义 是对一个流程或一种产品好坏的统计测量方法.是业务持续改进以达到近乎完美的目标.是一个为达到持续地业务领先及世界先进水平的管理系统. “六西格玛”是一种推动业务改进的总体性方法。六西格玛统计定义正态分布1.5Sigma偏移居中六西格玛与每百万机遇3.4个缺陷(DPMO)相对应。 ??什么是“六西格玛”(Six Sigma)? 你可能在两方面听到人们使用这一术语——作为一项衡量内容和作为一种方法。区分这两者对于我们理解“六西格玛”有着至关重要的意义。 “六西格玛”(Six Sigma) 衡量: 以西格玛为尺度的衡量水平，其中西格玛是对完好度的一项衡量内容。 相当于百万之 3.4 的缺陷率。 “六西格玛”(Six Sigma) 方法: 全面改进业务的方法。 通过降低缺陷、加工周期、对环境的影响和其他不必要的波动来推业务过程的改进。?一个术语, 两种意义西格玛 (Sigma) 这一术语是指六西格玛方法中所使用的一种测量单位。区分这两者有着非常重要的意义。 西格玛是一种利用统一衡量尺度对 完好度 的测量。西格玛为你提供衡量改进效果的相关方法。 六西格玛 (6 Sigma) 水平的实现相当于 近似完美, 或百万分之 3.4 的缺陷率。六西格玛 (6 Sigma) 还是摩托罗拉公司总体性业务改进的方法。它是一套经实用检验的工具促进并实现了企业内部的变革。 六西格玛 有助于一劳永逸地减少过程中的波动。 测量和方法 ??六西格玛发展演化近二十年以来摩托罗拉公司始终通过 六西格玛 (6 Sigma)