造价服务保障实用措施.docVIP

造价服务保障实用措施 造价服务保障实用措施 PAGE / NUMPAGESPAGE / NUMPAGES 造价服务保障实用措施 第七章 造价服务保障措施 第一节 咨询过程审查程序保证措施 1、做好工作先期准备 1）加强沟通，认识情况 审计项目组加强与委托方的沟通，经过沟通认识项目情况，对工作内容有 关要求、双方的权益、义务等都有了较为清楚的界定。 2）进驻咨询现场 接收审计项目后，审计项目组进驻审计现场进行审计工作。进入现场后严 格履行造价咨询行业及企业现场的相关规定，在建设单位的配合下达成相关工 作。 3）认真研究项目的相关资料 进驻审计现场接收审计资料后，审计项目组赶忙认真而详尽地研究相关资 料，包括项目的背景资料、国家的相关法规、项目的相关文件、以及与项目相 关的其他情况资料。 4）踏勘现场进一步认识工程情况 在对项目相关资料进行认真研究的基础上，踏勘现场，进一步认识工程情 况。 2、组织推行 1）组织推行 审计项目组成员依照审计方案的要求，依照各自分工，达成相关的工作任 务。项目负责人要进行认真的组织与协调工作。在各相关部分工作达成的基础 上，项目负责人进行必要的系统性的组合与优化工作，并对出现的差异部分进 行修正，以此作为基本工作成就。 （ 2）咨询工作记录 审计人员对审计中发现的问题 , 应看作出详尽的、正确的记录，并且写明资料的本源。 对用以证明审计事项的原始资料、相关文件和实物等，可以经过复印、复制、拍照等方法获取。 审计人员参加相关会议时，对涉及审计事项的会议内容，应看作出记录。 必要时，可以要求被检查单位，供给会议相关记录资料。 对重要的审计事项进行检查时，审计人员很多于 2 人。 审计人员收集的证明资料，经过当事人核阅，并且签字、盖章。 3、推行如期关于服务质量的现场检查 1）审计项目，推行如期现场检查制，企业派稽核人员到现场检查审计工作进展情况，认识审计的相关问题。 2）建设项目经初审后进入与被审计方交换建议阶段，我企业在此阶段依照项目详尽情况拟派企业技术负责人参会，认识参审工程师的服务质量情况、对交换建议中问题的掌握情况、协调沟通情况以及服务态度等，加强对项目审 计情况的全面掌控。 4、及时沟通与调整 为使咨询结果较好地吻合审计原则，满足委托方的要求，在审计工作张开 过程中，审计项目组必定与委托方如期进行必要的沟通。在沟通中重点解决以下主要问题： 1）原委托合同签署过程中企业供给的情况与企业本质情况的差异，为此 审计项目组采用的措施及工作安排和工作量变化，以及可能产生的时间变化等; （ 2）审计结果与项目建设单位存在的分歧、差异，分歧、差异产生的原因 等； 3）审计项目组将审计结果、造价咨询结论的主要依照、问题、基本建议等与委托方等相关单位进行沟通，听取相关各方有无不同样建议，并依照详尽情 况，决定可否对审计结果、造价咨询建议进行必要的补充和调整。 5、及时提交咨询结果 （ 1）起草咨询报告，征采被咨询单位建议 征采被咨询单位对审计报告的建议。被审计单位提出不同样建议，认为审计报告中的事实不清楚也许有出入的，进行进一步核实；对审计报告中的结论和 办理建议有异议的，依占相关法规和详尽情况，认真进行研究，并向委托方及时报起诉况；被审计单位无异议，在审计结果上签署建议，出具正式审计报告； （ 2）交付项目成就 在以上工作的基础上，审计项目组将审计结果、造价咨询成就正式交予委托方。 6、认真进行总结性工作 审计报告、造价咨询成就交付委托方后，项目组进行必要的审计工作总结， 包括工作经验和教训等。同时对一些资料、文本等进行归档。 7、推行业务回访制 1）推行审计服务回访制。 审计项目结束后，对审计项目要进行必要的回访，一方面认识审计和造价 咨询成就的本质见效，同时也是听取委托方对审计和造价咨询工作的建议，以利于今后审计和造价咨询工作的张开。 （ 2）可采用当面沟通或电话回访方式回访审计业务。 回访中真实记录审计及咨询成就和审计服务工作产生的见效及存在问题，并收集委托方对服务质量的议论建议。 8、制定特别紧急事项业务办理程序 本着特事特办的原则，我企业在特别紧急事项的业务办理上，企业各部门 （包括办公室）积极配合，保证业务的顺畅进行，保证在委托方要求的时间内 达成审计任务。 （ 1）关于委托方委托的特别紧急事项，我企业保证在接到通知后不高出 2 小时到达、接收委托项目； 2）接受特别紧急事项后，依照委托项目的详尽情况马上安排相应专业人员进行操作，视项目情况分若干小组，在人员配置上保证审计项目在委托方要求的时间内达成； 3）依照委托方要求的达成时间倒排计划，计划编排详尽到每日的审计进 度要求，每日检查审计项目组的本质达成情况，依照审计进度的检查情况，确定可否对审计人员进行调增； 4）安排复核人员提早介入，随审计进展