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决 策;;主要内容;导入案例1——美国西南航空公司;导入案例2——史玉柱与巨人大厦;两次“败笔”从辉煌走向低谷;思 考;; 管理的核心是决策。正确的决策决胜千里;错误的决策南辕北辙。
;决 策 概 述;若想使决策达到最优,必须具备三个条件,缺一不可。
(1)易获得与决策有关的全部信息
(2)真正了解全部信息的价值,并据此拟出所有可能的方案
(3)准确预测每个方案在未来的执行结果。
但现实中这三个条件往往得不到满足。
;决 策 概 述;;决 策 概 述;决 策 概 述;程序化决策:要解决的问题属于结构化问题,解决这类问题有章可循,以授权下级处理为宜。
非程序化决策:要解决的问题属于非结构化问题,解决这类问题需要高度的判断力和经验,应由最高管理者亲力亲为。(例如:新产品的开发,新机构的设置等)
数量上:绝大多数(80%-90%)属于程序化或半程序化决策。
重要性上:非程序化决策是组织中最重要的决策;不同管理层次作出的决策类型;主要内容;决策过程;1、判断问题 ;2、确定决策目标;3、寻找可行方案;4、分析评价各行动方案;5、方案选择与实施;6、监督与反馈;主要内容;决策影响因素;决策影响因素;决策影响因素;决策影响因素;主要内容;决策方法;2、定量决策方法
定量决策:与决策有关的主要因素可用数量表示出来,这些数量之间的关系可用数学式表示。
特别适用于:多个方案的比较和评价。;决策方法;;;决策方法;决策树:由决策节点、方案枝、状态节点和概率枝四个要素组成的状态图。;;265;例2:如例1,但还考虑到各方案的投资,设方案1的投资为30万元,方案2的投资为60万元。;方案1;决策方法;; 解答:乐观准则、悲观准则;;小 结;练 习;;练 习;;练 习;;;
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