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医务人员岗前培训;希波克拉底誓言;岗前培训;岗前培训内容: ;一、职业计划;怎样做出合理职业计划？;二、建立信任;医生经过哪些服务来赢得病人信任？;医生经过哪些服务来赢得病人信任？;医生经过哪些服务来赢得病人信任？;三、形体礼仪;三、形体礼仪;胡子 没有特殊宗教信仰和民族习惯, 养成每日剃须习惯 鼻 鼻毛长于鼻孔之外, 极其有损形象 耳 注意耳朵清洁 口 饭后立刻刷牙或漱口 保持口气清洁;上班必需穿洁净整齐工作服。 工作服不准穿出院外, 不准穿进食堂。上班时不得穿有钉鞋, 不得穿拖鞋或托式凉鞋。 裙子长度不得超出白大衣。;纽扣要扣好, 不得卷衣袖、裤脚。 衣兜不得多装物品, 显得鼓起。;4.举止文明;三、形体礼仪;咳嗽、打喷嚏应转身, 用面巾纸、手帕遮住。 不得用手指、笔杆指点用户。 对方讲话时应全神贯注用心倾听, 不得流露出厌烦、冷淡、强硬、担心、恐惧表情。 在工作服务中接打电话及交流时, 如有些人走近应立刻示意, 表示看见, 不得无表示或等对方先开口。;;;; 每个医生都有与患者沟通交往风格, 技巧出自经验。沟通无处不在, 没有一成不变沟通方法, 需要我们在临床工作中不厌其烦, 反复交流, 不停总结。 一个好医生不仅会看病, 而且会看病人, 这就需要语言艺术和沟通技巧。 医生人文素养会拉近医患之间距离, 有利于病人身心健康! ;多媒体课件将集成声音、图像、文本、影像、动画为一体 内容涵盖发病机理及易患原因、手术适应证、手术风险及预后、诊疗方法及进展、并发症及处理、多种管路如胸腔引流管、尿管使用及护理注意事项、相关费用等。; 传统沟通方法难以形象、直观、具体地对其进行讲解, 加之医患双方专业背景及了解能力差异, 缺乏图文并茂系统宣传教育, 患者不仅不轻易明白, 而且很轻易遗忘。 如经过多媒体术前谈话课件进行沟通可使患者对手术方法和术后护理配合有了更生动了解。; 伴随社会进步, 医疗知识在互联网中快速普及, 患者医学知识水平普遍提升。 公众主动利用网络新媒体进行表示, 已由个案发展成为公民普遍观念和意识。 互联网空间中大量信息存在, 信息真假 甄别, 信息平台公布和控制等问题, 也带来 了医患之间新“信息不对称”问题。; 经过微博这个平台与医院医疗服务信息、舆论宣传等工作充足结合, 将有利于提升医院服务水平和提升其社会形象美誉度。 医务人员微博以传输医学科普知识为主, 不过也要注意微博影响作用, 避免不良不 实微博信息公布, 而且不是全部信息都适 合经过微博进行公布, 比如经过微博来进行 诊疗活动就不含有现实可行性。; 互联网法律法规缺失, 医生在其个人微博上公布信息还是应该持谨慎态度, 避免言辞不妥引发无须要法律纠纷、伤害患者情感激化医患矛盾问题, 比如对于部分医生微博中描述医患小说, 应避免因“对号入座”情况而造成发生侵 犯患者隐私保护问题。 怎样做一个“自媒体时代医生” , 医务人员应加强医患沟通艺术与技巧, 使得在以微博应用为代表新医 患沟通模式上与大众沟通更规范、更有效。;Thank You !