- 0
- 0
- 约小于1千字
- 约 54页
- 2021-10-13 发布于重庆
- 举报
顾问式销售技巧
(电销+面访);业务销售的重要基本概念;顾问式销售技巧销售观念;顾问式销售技巧 沟通流程;顾问式销售技巧 沟通流程;电话营销的开场介绍;开场介绍的基本认知一:自信;开场介绍的基本认知一:自信;如何表现自信;如何表现自信;如何表现自信;如何表现自信;亲和力
黄金3分钟,第一印象在短短的前几句话、前几分钟就决定了
必须靠令人舒服的亲和力取的客户的好感(仅是好感)
用「微笑」和「热诚」的声音来传达亲和力;面访销售 活络气氛;活络气氛的技巧;观察客户的重点;多次连络 关系建立;客户关系发展的三种层次;客户的需求;了解客户需求;听 (Hear)
聚焦自己,注意力是放在自己
只是收集数据或信息
倾听 (Listen)
聚焦于对方(向你说话的人)
明白对方(思想、感受)
;22;了解客户需求-问“问题”;了解客户需求-常见的提问方式;了解客户需求-提问方式的顺序;了解客户需求-提问的技巧;了解客户的需求-有效沟通的步骤概念;何时可以向客户推荐产品;说明商品利益;说明商品利益-FABE填写表格;处理客户异议;处理客户异议-处理异议三步骤;处理客户异议-反应步骤的重点;处理客户异议-澄清步骤的重点;处理客户异议-回应步骤的重点;客户异议的种类;客户异议的种类-怀疑;客户异议的种类-误解;客户异议的种类-有缺点;客户异议的种类-旧问题的阴影;客户异议的种类-价格;客户异议的种类-冷漠;客户异议的种类-拖延;处理异议的方法与步骤;促成购买;促成购买的时机点-电话销售;促成购买的时机点-面访销售;促成购买的技巧;电话后跟进-进行客户分类;客户跟进方法;业务销售人员的“四动”智慧;业务销售人员的“四动”智慧;业务销售人员的“四动”智慧;谢 谢
您可能关注的文档
- 供应商质量培训课程 供应商质量管理16步程序.pptx
- 供应商质量与顾客满意.pptx
- 沟通案例分析.pptx
- 沟通的策略与艺术课件.pptx
- 沟通的方法与技巧.pptx
- 沟通的基本过程与技巧培训.pptx
- 沟通的基本原则倾听与反馈.pptx
- 沟通的基本知识.pptx
- 沟通的技巧(电子版).pptx
- 沟通的技巧专题讲座.pptx
- 抚顺石化工贸中心资金控制体系优化研究:理论、实践与创新.docx
- 探秘中华通草蛉滞育发育:生殖生物学特征与调控机制.docx
- 稀有鮈鲫受精机制及影响因素的深度剖析.docx
- 从美国强制反诉制度探寻我国民事诉讼反诉制度的革新路径.docx
- 中国职业足球管理体制:演进、困境与突破路径探究.docx
- 论我国网上个体经营活动法律规制的完善与实践.docx
- 论取保候审期间脱逃后又归案的自首认定困境与出路.docx
- 动调陀螺赋能双轴稳定平台控制系统的关键技术与优化策略研究.docx
- 论我国犯罪被害人国家补偿制度的构建与完善:法理、实践与发展路径.docx
- 光纤光栅传感监控软件:原理、应用与创新发展研究.docx
最近下载
- (2026春新版)教科版三年级科学下册全册PPT课件.pptx
- 2026江西省赣勤发展集团有限公司社会招聘6人备考题库附答案.docx VIP
- 热力发电厂课程设计报告dc系统.docx VIP
- 陕西科技大学镐京学院《高等数学(D)》2025 - 2026学年第一学期期末试卷.docx
- 皮鞋工艺学(共计755页,共计3部分)_部分3.pptx
- 2025年湖北国土资源职业学院单招职业适应性考试题库及答案1套.docx VIP
- 工业蒸汽轮机-西门子中国.PDF VIP
- 2026年邵阳职业技术学院单招职业技能考试题库及答案1套.docx VIP
- 门诊药房处方点评与分析.doc VIP
- 装饰装修工程验收资料大全.doc VIP
原创力文档

文档评论(0)