绩效管理讲义绩效管理系统流程.pptxVIP

绩效管理;目录;第一部分：绩效管理系统介绍;绩效管理的含义;人力资源管理的闭合环路;第二部分：绩效管理中的职责划分;人力资源部在绩效管理方面的职责;各级主管经理在绩效管理的责任;员工在绩效管理方面负有以下责任;第三部分：绩效管理流程;步骤一：绩效管理流程;;KPI指标的分解流程;长期目标和短期目标;关键业绩指标是...;关键业绩指标能...;绩效计划及目标设定－概述;;目标体系;降低费用6% (节省3亿元);绩效计划及目标设定－I.关键绩效指标;平衡计分卡的流程图;平衡记分卡的实施流???;财务指标的构成;客户指标的构成;企业内部运行指标;学习与成长指标;;;;工作目标设定的意义： 弥补完全量化的关键绩效指标所不能反映的方面 更加全面反映员工的工作表现 使基层人员对本岗位工作重点有明确认识 工作目标设定的原则(SMART)： 具体的(Specific) : 具体的绩效或成果 可衡量的(Measurable): 质量、数量、时间、费用 互相认可的(Agreed-upon): 上级和下属均认可所设定的目标 实际可行的(Realistic): 具有挑战性然而实际可行 与企业成功密切相关(Tie to the business)：对企业的成功紧密相关;绩效计划及目标设定－II.工作目标设定;绩效计划及目标设定－II.工作目标设定;工作活动内容;目标型计划的流程;公司决策层 决定公司发展战略 决定年度经营计划 审校批准各职能部门的职责 参与审批工作目标设定及衡量标准;绩效考核表格式;;员工 关键绩效指标 计算公式 数据收集人 审批人 李XX 部门管理费用 A A:年度累计XX部门管理费用 财务部 财务部主管 王XX 赵XX 实际资本支出 A-B A:XX部门实际资本支出 财务部 财务部主管 与预算差异 孙XX 赵XX B:XX部门预算金额 财务部 财务部主管 钱XX 赵XX 立项审批 A/B*100% A:通过审批的项目个数 李XX 总经理办公室 通过率 自评 马XX B:申报审批的项目总数 李XX 总经理办公室 自评 马XX;能力 是指根据企业发展的整体要求，个人需要发展的能力与知识，而不是个人需要完成的任务或职责。 个人需要发展的能力与知识可以用个人的行为表现具体化，从而为实现关键绩效指标与工作目标，提供帮助。 能力可以分为： 专业能力，即完成个人职责范围内的工作所需具备的专业技能。例如：对于规划计划部门，个人需要具备战略、市场以及统计数字等方面的知识，在投资谈判方面的技巧，与相关政府部门建立良好的关系。而财务部门则要求个人具备财务方面的知识与技能等； 管理能力，即不同层面的管理人员所需具备的一般能力；例如：沟通能力，时间管理能力，行业知识等;在绩效计划时，制定能力发展计划可以帮助企业： 制定员工发展的整体框架，加强企业现有的人力资源 以具体的技能知识的方式，将企业对个人能力的要求落实到人，落实到行动上 作为一种工具，在评估员工表现与所需发展的领域方面，采用统一的管理方法 将企业发展与个人发展的目标、内容与行动相互结合 同时，制定能力发展计划也可以帮助个人： 了解需要发展什么样的专业与管理能力 明确在何时、采取何种行动来发展这些能力 明确如何判断个人已具备这些能力 形成持续不断、协调一致的个人能力发展;以下是就计划建设部经理为例的能力发展计划：;要发展的能力 行动计划 结果 1. 计算机WORD， 参加公司组织的WORD，EXCEL培训班 在七月通过了初级 EXCEL的操作技能 并在年内通过计算机初级水平考试 考试，可考虑在明 年参加并通过中级 2. 一般财务知识 通过自学及向财务部同事请教，能独立 可基本独立阅读有 阅读财务报表以及部分财务分析报告 关财务报表与报告 3. 项目管理能力 参加项目管理培训 参加了XX公司举 办的项目管理培训 协同领导XXX项目，在项目进展过程中 根据项目负责人 逐步担负起总体管理职责 的反馈，已具备 项目管理能力， 可以在未来担负 领导项目的职责;步骤二：目标的沟通;工作目标的沟通;沟通部门的工作重点;与员工达成一致;与员工达成一致;5.总结这次讨论的结果和跟进日期 * 确保员工充分理解要完成的任务 * 在完成任务中，何时跟进和检查进度 ;步骤二：绩效的指导与强化;步骤二：绩效指导和强化;既定 绩效目标;;强调目的和重点; ;步骤三：绩效考核;绩效评估及回报－概述;考核所要达到的目的;绩效面谈前的准备（经理）;绩效面谈前的准备（经理）;绩效面谈的步骤;面谈的基本技能要求;有效沟通的原则;沟通时的忌讳;绩效评估及回报－绩效评估