员工积分考核方案1.docx

公司员工积分考核方案 chw 美味美员工积分考核方案一 前言： 要使考核制度真正的行之有效， 建议从公司的根本入手， 整合公 司的各项管理制度及 6s 管理工作，以期为考核提供一个良好的制度 环境和平台， 同时调动大家的工作积极性， 增强员工发挥正能量的进 取意识，推动企业发展。 1. 基础制度、文件的完善与整合 整合公司的企业文化、管理制度、考勤制度，明确各岗位的岗位 职责及岗位权限，提炼考核的重点、流程及规范。 2. 工作流程梳理与整合 通过横向水平整合、纵向垂直整合和工作程序优化等形式分析工 作流程，找出背后隐藏的深层次问题，并与企业高层充分讨论， 对业务流程进行重新设计，最后再与企业考核方案密切结合，使 考核方案成为提升企业执行力的利器！ 3. 考核指标设定与支持文件 设定考核指标以及考核指标的支持文件，包括指标设置表、执行 追踪记录表单、失效分析表单、反馈访谈表单、统计报表、计算 公式及原则、考评周期等一系列的支持性单据。使个人绩效控制 的最终结果与工作过程控制结合起来，以方向、结果引导员工关 注工作细节，确保执行到位，提升公司整体执行力。 4. 考核制度与其它制度的整合配套 - 1 - 公司员工积分考核方案 chw 考核制度与薪酬制度的关联；考核制度与人事异动的关联； 一、 考核目的 1. 作为晋级、 解雇和调整岗位依据，着重在能力、 能力发挥和工 作表现上进行考核。 2. 作为确定绩效工资的依据。 3. 作为潜能开发和教育培训依据。 4. 作为调整人事政策、激励措施的依据，促进上下级的沟通。 二、 考核原则 1. 公司正式聘用员工均应进行考核， 不同级别员工考核要求和重 点不同。 2. 考核的依据是公司的各项制度，员工的岗位描述及工作目标， 同时考核须公开、透明、人人平等、一视同仁。 3. 制定的考核方案要有可操作性，是客观的、可靠的和公平的， 不能掺入考评人个人好恶。 4. 提倡考核结果用不同方式与被评者见面， 使之诚心接受， 并允 许其申诉或解释。 三、考核内容 1. 能力指标：忠诚感 / 工作积极性 /创造性/ 主动性/ 领导力 2. 行为指标： 服从命令 / 按时出勤 / 热情待客 / 服务周到 / 按标准和 程序办事 3. 结果指标：销售额 / 利润/ 浪费/ 事故/服务的客户数量 / 客户满 - 2 - 公司员工积分考核方案 chw 意度 4. 全面指标：综合以上三个方面 四、考核人及考核指标 1. 成立公司考核小组，考核组成员：高层管理者、中层管理者、 综合部考核指标：职工岗位职责、能力指标、行为指标、结果 指标、全面指标 2. 员工绩效计划：形成绩效目标，包括业务目标及行为标准 五、绩效考核流程表 1、岗位设置目标 / 岗位职责说明： 明确岗位设置的目的及岗位职责，为考核提供考核依据。 2、考核前相关考核说明大会： 确定考核方案后， 需召开考核方案说明大会， 使员工明确考核 内容及惩奖方法。使考核方案能得以贯彻执行。 3、绩效计划 根据企业目前现状， 依据不同的岗位的工作要求设置不同的绩 效目标， 绩效目标可根据以下方面设置： 财务角度、 顾客角度、 内部流程角度、学习与成长角度 财务角度：业绩目标 / 销售额/ 利润/ 浪费/ 事故 顾客角度： 客户满意度 / 产品退货率 /送货准时率 / 合同取消 率 内部流程角度：生产率 / 生产周期 / 成本/ 合格品率 / 新品开 发率/ 出勤率 - 3 - 公司员工积